page web securisée

Question

Bonjour, je vous ecrit car je ne sais plus quoi faire. J'ai windows vista et j'utilise internet explorer 7. voila environ une semaine que je ne sais plus aller sur ma boite de messagerie hotmail ni sur certains sites securisés comme celui de ma banque. je sais ouvrir la page mais celle ci se presente blanche et en dessous il est inscrit terminée. si vous pouvez m'aider ce serait sympa merci d'avance

green day · Answer

Salut

Télécharge ceci : 

Lien : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

Tuto : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm 

Choisir l'option "do a scan and a logfile", et faire un copier/coller du rapport ainsi générer sur le forum. 

++

green day · Answer

ok, fais ce qui est indiqué ici stp : 

 http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 3174 virus methode preliminaire de desinfection version fr

++

green day · Answer

Salut

 as tu essayé un autre navigateur comme firefox pour ovir ce que ça donne ?

++

boubyone · Answer

oui j'avais essaye un autre navigateur mais cela n'avait rien fait

green day · Answer

j'ai pas l'impression que c'est viral ...

 peux tu précisier comment ça à commencer etc ...

++

boubyone · Answer

un jour j'avais installer bitdefender v0.10 la version gratuite un jour j'ai recu un message de bitdefender comme de quoi il me bloquait internet depuis ce jour je ne sais plus ouvrir windows media players. quand je vais sur un site la page s'ouvre mais une fois que je vais sur un lien pour acceder a un autre site le lien ne se lance pas et quand j'ouvre ma session hotmail et que je veux aller voir mes emails la page login devient blaénche en dessous il est marque que la page est terminée je suppose qu'il veulent dire que le telechargement de la page est finie mais elle reste blanche et a cote de l'adresse il y a un petit cadenas. depuis un certain temps bitdefender v 0.10 est desinstaller

green day · Answer

comment à tu fais pour le désinstaller ??

 je comprends pas tout ...

++

boubyone · Answer

je suis aller dans programma et fonctionnalite suppression et modification des programmes je suis aller sur bitdefender et j'ai fait desinstalle

green day · Answer

ok, normalement les fonctions ont du être désinstallé en même temps ...

 nettoie la base de registre avec ccleaner si c'est pas déjà fait

 et dis moi si la page apparait blanche à chaque fois, pour quelque site en particulier etc ??

++

green day · Answer

en fait je veux savoir, quand tu ouvre une page internet, est-elle se suite toute blanche ? y a t il juste des parties de la page qui reste blanche etc ??

;-)

boubyone · Answer

quand j'ouvre les pages d'un site generalement j'ai la page mais quand je clique sur un lien elle ne s'ouvre pas ex: pour le site de ma banque je suis chez dexia quand j'ouvre le site il est marque "demarrer dexia direct net et quand je clique sur le lien ca ne se lance pas pour ma messagerie hotmail la page reste blanche et en dessous dans la barre ou il est marque internet mode protege active un peu avant il est marque terminée mais il n'y a rien qui apparait. et windows media player ne s'ouvre meme pas quand je clique pour ouvrir rien ne se passe

green day · Answer

ok, je pense que c'est un soucis de paramétrage !

 je dois m'absenter pour cet après-midi, je fais des recherches et je te dirai quoi ! ;-)

@+

boubyone · Answer

ok merci beaucoup de votre patience

green day · Answer

Salut

ouvre une page internet, va dans option < option internet <  et dans les onglets confidentialité et sécurité si le curseur n'est pas au maximum !

@+

green day · Answer

c'est je pense un soucis de paramétrage de quelque chose ...

 c'est bon pour les niveaux de sécurité pour IE

 si tu actualise la page, est-ce que celle ci s'affiche correctement ?

 est-ce que le pc est plus lent que d'habitude ?

++

boubyone · Answer

je ne crois pas que le pc est plus lent quand je vais sur ma messagerie hotmail la page est blanche et quand j'actualise la page c'est pareil il est marque dans l'onglet connexion mais la page revient blanche et en dessous il est marque terminée

green day · Answer

Je dois avouer que je ne vois pas trop d'où peut venir le problème ... :/

 peut être que cette manip pourrait débloquer la situation : ( réparer fichier système )

    * Allez sur le poste de travail
    * Faites un clique droit sur disque C:\ (disque où se trouve votre système d'exploitation)
    * Choisissez l’onglet propriété
    * Choisissez l’onglet Outils, puis vérifier maintenant

@+

boubyone · Answer

sous vista c'est pareil?

green day · Answer

Salut

je sèche ! :(

 je vais demander aux collègues ce qu'ils en pensent

 je te tiens au courant !

@+

green day · Answer

Salut

 une petite vérif : 

# Télécharge ceci: (merci a S!RI pour ce petit programme). 

http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.zip 

Exécute le, Double click sur Smitfraudfix.cmd choisit l’option 1, 
voila a quoi cela ressemble : http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php 
il va générer un rapport : copie/colle le sur le poste stp. 


++

green day · Answer

Salut

installes le sur le bureau, décompresser et fais un clic droit dessus pour le lacer et choisir l'option "utiliser en tant qu'administrateur" 

@+

green day · Answer

Salut

désolée, c'est normal il y a un soucis de compatibilité ...

en me renseignant, une personne a eu le même soucis avec bitdefender, il a solutionné le problème sous xp en passant sous au sp3, mais pas sous vista ! :/

 je vais attendre d'autres réponses !

 @+

green day · Answer

Salut

quelle était la version de bitdefender ??

@+

boubyone · Answer

je crois que c'etait la version gratuite de bitdefender 0.10

green day · Answer

Salut

est-ce que tu as une version légale de windows ?

@+

boubyone · Answer

slt,oui je crois elle etait installée quand j'ai achete l'ordi en magasin et j'ai une etiquette vista sur le cote de ma tour avec le cle vista

green day · Answer

Salut

effectivement, la version est ok ...

pour le sp1, je te conseil d'ouvrir un nouveau message dans le forum windows, qui sait peut être que ça solutionnera ton soucis de messagerie ...

 désolée de ne pas pouvoir faire plus :/

@+

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