Logiciel espion

Bonjour,
j'aimerais savoir s'il existe un moyen de supprimer un logiciel espion des fichiers de demarrage sans formater l'ordi?
quand je fais une analyse avec norton il trouve un logiciel espion et je dois redemarrer le pc pour le supprimer mais quand je relance une analyse ,je retrouve ce logiciel!! j'ai telecharger spybot search&destroy pour eliminer le probleme mais cela revient toujours. existe t il un moyen pour me debarrasser definitivement de ce logiciel ???
aussi quand je redemarre mon ordi la resolution de l'image change,j'ai tout en gros et l'ordi marque souvent que je manque de memoire virtuelle de pagination??? est-ce qu'une personne peut m'aider parce que j'ai fait pleins de manipulations mais la je suis a cours d'idee. merci d'avance pour toutes les reponses que je pourrais avoir