Compte utilisateur Orange et 2d ordinateur

ericderric Messages postés 3 Statut Membre -  
ericderric Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Après ce titre un peu succint, j'énonce le problème.
J'ai deux ordinateurs à la maison :
- un fixe (sous XP) connecté à une livebox en Wifi avec une clé USB. Là , pas de soucis, la connexion se passe parfaitement, je peux me connecter à Internet via mon compte utilisateur Orange, consulter ma messagerie (sur Orange ou Outlook...) Bref, le rêve...
- et un portable (sous Vista) avec une carte réseau intégrée. Là en revanche, si la connexion à Internet se fait aussi normalement (la Livebox est bien reconnue) impossible de me connecter à mon compte d'utilisateur Orange. Lorsque je rentre le mot de passe de connexion (mot de passe que je dois rentrer au moins une fois pour valider tout le système) un message me dit que ce n'est pas le bon, alors que c'est celui fourni par Orange !!!...

Du coup, depuis ce poste, pas de messagerie. Et lorsque je me rends sur le portail Orange, impossible évidemment de m'identifier en tant que client. Si je veux me connecter à Internet, soit je vais directement sur Internet Explorer, où je navigue "en étranger" (j'y ai plus mes favoris ...); soit, en passant par le gestionnaire Internet d'Orange, je suis obligé d'ouvrir une session "anonyme".

La Hot Line d'Orange (après une demie heure d'attente...) me dit que c'est un problème de mot de passe de connexion. C'est lui qui bloquerait tout.
Je suis pas trop convaincu. Je pense plutôt qu'il s'agit d'un problème de paramétrage de la Livebox, mais là, j'avoue que je n'y connais pas grand chose et l'avis de spécialistes ou de ceux ayant rencontré le même problème serait accueilli avec moult effusion....

Ouf, ça y est, j'ai tout dit.

Sauf "merci d'avance"...

Sauf "merci d'avance"...
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1 réponse

ericderric Messages postés 3 Statut Membre
 
Manifestement, mon histoire n'intéresse pas grand monde, mais ça fait rien, je retente ma chance...
Donc re-bonjour à tous,

J'ai deux ordinateurs à la maison :
- un fixe (sous XP) connecté à une livebox en Wifi avec une clé USB. Là , pas de soucis, la connexion se passe parfaitement, je peux me connecter à Internet via mon compte utilisateur Orange, consulter ma messagerie (sur Orange ou Outlook...) Bref, le rêve...
- et un portable (sous Vista) avec une carte réseau intégrée. Là en revanche, si la connexion à Internet se fait aussi normalement (la Livebox est bien reconnue) impossible de me connecter à mon compte d'utilisateur Orange. Lorsque je rentre le mot de passe de connexion (mot de passe que je dois rentrer au moins une fois pour valider tout le système) un message me dit que ce n'est pas le bon, alors que c'est celui fourni par Orange !!!...

Du coup, depuis ce poste, pas de messagerie. Et lorsque je me rends sur le portail Orange, impossible évidemment de m'identifier en tant que client. Si je veux me connecter à Internet, soit je vais directement sur Internet Explorer, où je navigue "en étranger" (j'y ai plus mes favoris ...); soit, en passant par le gestionnaire Internet d'Orange, je suis obligé d'ouvrir une session "anonyme".

La Hot Line d'Orange (après une demie heure d'attente...) me dit que c'est un problème de mot de passe de connexion. C'est lui qui bloquerait tout.
Je suis pas trop convaincu. Je pense plutôt qu'il s'agit d'un problème de paramétrage de la Livebox, mais là, j'avoue que je n'y connais pas grand chose et l'avis de spécialistes ou de ceux ayant rencontré le même problème serait accueilli avec moult effusion....
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