Pb connection internet avec windows XP

Je voudrais savoir s'il existe une procédure qui pourrait
remettre à blanc toute la partie réseau, avant de faire
une réinstalation de windows xp.
Mon probleme: je ne peux accéder à aucun site ni recevoir ou emettre de mail.
J'ai tout vérifié avec mon FAI, vérification des pings, rechargé IE, installer NESCAPE rien sinon que je me connecte avec l'ADSL à mon FAI correctement, alors en allant sur n'importe quel site je n'ai rien.

merci à l'avance

Jacques
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