Internet ne passe pas

Bonjour,
J'ai un laptop HP compaq nx9030, équipé de windows XP2 Pro, et je n'arrive plus à accéder à l'internet. A chaque fois, que je lance mon navigateur (internet explorer), j'ai le message suivant : "votre gestionnaire d'accès ne vous autorise pas à visiter ce site". Et quand je vais dans les options Internet afin de désactiver ce gestionnaire, il me demande le mot de passe, que je n'ai pas puisque ce n'est pas moi qui l'avait activé! Comment réinitialiser ce gestionnaire (ou le mot de passe) sans formater mon Disque dur?