Xp et antivirus

brebu -  
 jo -
Bonjour,
j'ai un souci avec mon xp. lorsque avast fait sa mise à jour, xp plente, écran bleu...
quelqu'un a déjà eu ce problème ?
merci
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2 réponses

superbarnis Messages postés 4698 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   502
 
essai de lancer xp en mode sans echecs fait f 8 ou f10 au demarrage ou un autre de demarre sans echecs puis fait une analyse antivirale .
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jo
 
Slt
Lors d' une mise à jour un fichier peut être corrompu il faut effacer et recommencer , parfois réinstaller le logiciel qui marche plus . Avast propose une réparation par ajout/supprimer , cliquer sur supprimer pour ouvrir l' installateur et demander la réparation. Il faut refaire les réglages d' avast ensuite. Ca ne va améliorer que si avast est en cause.

L' écran bleu est la meilleure piste pour la cause du problème, mettre le code erreur sur google ou un site microsoft pour voir si des solutions sont proposées (correctifs) ou le nom d' un fichier en cause peut aider.

Une infection peut bloquer les mises à jour des logiciels de sécurité. passer les scan en sans échec permet souvent d' être plus efficace mais pour info avast ne fait pas de scan en sans échec, c' est normal. lui il fait son scan a chaque démarrage de l' ordinateur avant de lancer windows et on peut faire un scan en mode normal sur les disques.
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