Crash système
Résolu
simbacharlie
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Bonjour,
Notre petite fille a eu l'incident suivant :
________________________________________________________________________________________
Après réception d’un virus (Licence d’antivirus non activée & à jour + pare feu WINDOWS XP), une partie des fichiers système a disparu.
Première tentative de restauration, le connecteur ETHERNET non reconnu (ses pilotes n’apparaissent plus).
Seconde tentative de restauration, message d’erreur concernant le fichier setupdd.sys, et le disque dur n’est plus reconnu.
Troisième tentative, la fonction de restauration lancée par la touche F10 boucle sans résultat.
A l’examen du disque dur avec PM8 sous DOS le disque apparaît totalement vide et ne comporte pas de partitions.
Malheureusement, elle n'a jamais fait la sauvegarde de la partition cachée contenant le système Windows OEM
H-P renvoie sur le site best2serve, mais des centaines de clients se plaignent des services de cet intervenant.
Comment obtenir un BIOS normal permettant l’installation d’un autre système, et pouvant être flashé à partir d’un CD équipé d’un BOOSTRAP ?
Si ce n’est pas possible quelles solutions envisager ??
D’avance, merci à tous
Notre petite fille a eu l'incident suivant :
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Après réception d’un virus (Licence d’antivirus non activée & à jour + pare feu WINDOWS XP), une partie des fichiers système a disparu.
Première tentative de restauration, le connecteur ETHERNET non reconnu (ses pilotes n’apparaissent plus).
Seconde tentative de restauration, message d’erreur concernant le fichier setupdd.sys, et le disque dur n’est plus reconnu.
Troisième tentative, la fonction de restauration lancée par la touche F10 boucle sans résultat.
A l’examen du disque dur avec PM8 sous DOS le disque apparaît totalement vide et ne comporte pas de partitions.
Malheureusement, elle n'a jamais fait la sauvegarde de la partition cachée contenant le système Windows OEM
H-P renvoie sur le site best2serve, mais des centaines de clients se plaignent des services de cet intervenant.
Comment obtenir un BIOS normal permettant l’installation d’un autre système, et pouvant être flashé à partir d’un CD équipé d’un BOOSTRAP ?
Si ce n’est pas possible quelles solutions envisager ??
D’avance, merci à tous
A voir également:
- Crash système
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Vous avez besoin d'une autorisation de la part de système pour modifier ce dossier - Guide
- Systeme binaire - Guide
- Comment refaire le système d'un ordinateur - Guide
- Vérificateur des fichiers système - Guide
2 réponses
as tu toujours accès au bureau et essayer:
Démarrer ==> Tous les programmes ==> outils hp ==> hp pc system recorvery
Démarrer ==> Tous les programmes ==> outils hp ==> hp pc system recorvery
simbacharlie
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Merci, mais c'est impossible : le disque dur apparait comme vide et sans partition (même active) le BIOS se charge en deux temps. Dans les premières lignes, le disque dur apparait en ensuite il est inaccessible. Le système de restaration installé par le constructeur (touche F10) boucle. Les installations de WINDOWS à partir d'un CD ne peuvent s'exécuter puisque le disque dur n'est pas reconnu dans la seconde partie de l'analyse matérielle. Mes recherches WEB ramènent des quantités impressionnantes d'incidents semblables.
HP...et windaude...
normalement ton pc a été livré avec 2 cd.
vu que tu n'a pas fait la sauve garde demandé il ne te reste plus grand chose a faire.
Soit tu va chez ton marchand et tu lui demande de te faire une restauration
Soit tu recupère une version xp ou vista.
pour le bios tu n'y touche pas si tu ne sais pas!
normalement ton pc a été livré avec 2 cd.
vu que tu n'a pas fait la sauve garde demandé il ne te reste plus grand chose a faire.
Soit tu va chez ton marchand et tu lui demande de te faire une restauration
Soit tu recupère une version xp ou vista.
pour le bios tu n'y touche pas si tu ne sais pas!
