Crash système
Résolu
simbacharlie
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Notre petite fille a eu l'incident suivant :
________________________________________________________________________________________
Après réception d’un virus (Licence d’antivirus non activée & à jour + pare feu WINDOWS XP), une partie des fichiers système a disparu.
Première tentative de restauration, le connecteur ETHERNET non reconnu (ses pilotes n’apparaissent plus).
Seconde tentative de restauration, message d’erreur concernant le fichier setupdd.sys, et le disque dur n’est plus reconnu.
Troisième tentative, la fonction de restauration lancée par la touche F10 boucle sans résultat.
A l’examen du disque dur avec PM8 sous DOS le disque apparaît totalement vide et ne comporte pas de partitions.
Malheureusement, elle n'a jamais fait la sauvegarde de la partition cachée contenant le système Windows OEM
H-P renvoie sur le site best2serve, mais des centaines de clients se plaignent des services de cet intervenant.
Comment obtenir un BIOS normal permettant l’installation d’un autre système, et pouvant être flashé à partir d’un CD équipé d’un BOOSTRAP ?
Si ce n’est pas possible quelles solutions envisager ??
D’avance, merci à tous
Notre petite fille a eu l'incident suivant :
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Après réception d’un virus (Licence d’antivirus non activée & à jour + pare feu WINDOWS XP), une partie des fichiers système a disparu.
Première tentative de restauration, le connecteur ETHERNET non reconnu (ses pilotes n’apparaissent plus).
Seconde tentative de restauration, message d’erreur concernant le fichier setupdd.sys, et le disque dur n’est plus reconnu.
Troisième tentative, la fonction de restauration lancée par la touche F10 boucle sans résultat.
A l’examen du disque dur avec PM8 sous DOS le disque apparaît totalement vide et ne comporte pas de partitions.
Malheureusement, elle n'a jamais fait la sauvegarde de la partition cachée contenant le système Windows OEM
H-P renvoie sur le site best2serve, mais des centaines de clients se plaignent des services de cet intervenant.
Comment obtenir un BIOS normal permettant l’installation d’un autre système, et pouvant être flashé à partir d’un CD équipé d’un BOOSTRAP ?
Si ce n’est pas possible quelles solutions envisager ??
D’avance, merci à tous
Configuration: HP PAVILLON a1620.fr - PROD # : RF763AA - S/N : CN46413PG9 Système : Windows XP Média Center Carte mère ASUS : P5LP LE fabriquée pour Hewlett-Packard Naavigateur quand cela fonctionnait : IE7
2 réponses
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as tu toujours accès au bureau et essayer:
Démarrer ==> Tous les programmes ==> outils hp ==> hp pc system recorvery-
Merci, mais c'est impossible : le disque dur apparait comme vide et sans partition (même active) le BIOS se charge en deux temps. Dans les premières lignes, le disque dur apparait en ensuite il est inaccessible. Le système de restaration installé par le constructeur (touche F10) boucle. Les installations de WINDOWS à partir d'un CD ne peuvent s'exécuter puisque le disque dur n'est pas reconnu dans la seconde partie de l'analyse matérielle. Mes recherches WEB ramènent des quantités impressionnantes d'incidents semblables.
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HP...et windaude...
normalement ton pc a été livré avec 2 cd.
vu que tu n'a pas fait la sauve garde demandé il ne te reste plus grand chose a faire.
Soit tu va chez ton marchand et tu lui demande de te faire une restauration
Soit tu recupère une version xp ou vista.
pour le bios tu n'y touche pas si tu ne sais pas!
