Pb Wifi sur amilo Xa 1526 + vista et norton

Bonjour à tous et surtout ceux qui solutionneront mon bp (LOL),
J'ai un souci de WIFI sur un amilo Xa 1526. La led WIFI/bluetooth est allumée, pas de problème matériel évident (point d'exclamation dans le listing matériel). La hotline dans un premier temps m'a fait réinstallé le pilote. Puis m'a demandé de flasher le bios la manipulation n'a pas fonctionné. Une fenêtre DOS s'ouvre mais se referme aussitôt. Nouvelle mise à jour du pilote sans grand succès apparemment seul le dossier USB installe quelque chose. Maintenant il me demande de réinstaller VISTA alors je tremble. J'ai peut être quelque chose qui me bloque, peut être Norton et son pare feu que je n'arrive pas à désactivé. Le bluetooth fonctionne mais le WIFI ne voit aucun réseau contrairement à mon bon vieux DELL. Plusieurs questions :
1/par rapport à VISTA : quand tout fonctionne correctement est ce qu'il y a dans la barre de tâche un petit ordi avec l'onde comme dans XP ou tout est regroupé dans un seul icône?
2/quand on lance la recherche des réseaux l'action dure t elle plusieurs secondes ou le message aucun réseau détecté arrive t il quasi instamment comme dans mon cas.
3/Norton peut il être à l’origine du blocage ?
Merci pour votre aide