Plus d'accès a ma boite mail
Bonjour, pourriez vous me dire comment procéder, car depuis 3 jours, je n'arrive plus a entrer dans ma boite mail. Je fais connexion, je sur messenger, je clic sur la pt enveloppe en haut a gauche, le pt rond tourne quelques secondes puis s'arréte sans ouvrir ma boite mail, merçi de m'aider car je débute en informatique
Configuration: Windows Vista Firefox 2.0.0.14
2 réponses
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ContributeurBonjour,
En utilisant Internet Explorer cela bloke également ?
Essaie en supprimant toutes traces de navigation (cela bloke parfois l'accés à hotmail...me demande pas pourkoi, j'en sais rien!) ;-)
Sous Internet Explorer, clik sur Outils < puis Options Internet < Onglet Général < Historique navigation < Supprime tout..(les cookies, les fichiers temporaires...)
Fais la même chose sur Firefox.
@+-
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Contributeur@lolotteOK...Tiens nous au courant..
Redémarre le PC après le nettoyage..@+ -
@Gaelle1comme je le disais , je débute en informatique, et tu vas rire mais quand tu me dis d'aller sur internet explorer, c'est quoi exactement ....
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Contributeur@lolotteInternet Explorer c'est ton navigateur ! Internet quoi ! Ce que tu utilises pour surfer ! dans la barre en haut, il y a "affichage,favoris puis outils"..
Mais tu as notifié sur ton 1er message, que tu utilisé le navigateur "Firefox"..
Firefox et Internet Explorer sont 2 navigateurs différents... -
@Gaelle1effectivement j'ai firefox, je n'ai pas la mention internet dans "outil", peux tu me dire comment faire.
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ContributeurOK, dans ton navigateur Firefox :
Outils < Effacer mes traces < Coche tout puis supprime (sauf tes mots de passe si tu veux les laissés enregistrés)
Maintenant ouvre ton navigateur Internet Explorer:
Outils < Options internet < historique de navigation < supprimer < puis supprime tout.
Re-essais d'ouvrir ta messagerie..si elle ne s'ouvre pas, qu'est-ce que cela fait ? La page s'ouvre mais reste blanche ?
C'est quelle messagerie exactement ? Windows Mail livrée avec Vista, ou ?
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