Portier video pas de sonnerie ,

bonjour a tous !
j'ai le même souci et ce que je lis n'est pas très encourageant !!
dois je changer de modèle ??
merci

satisfait avec le VD61

A savoir, l'ouverture de porte est indépendante, le visiophone est seulement destiné au controle des visiteurs

meme probleme de sonnerie (appareil et marque a ne pas achetter )

apres 18 mois de fonctionnement sans souci d'un wevp 255 E bis, panne de l'écran qui reste bleu et faux contacts sur rue du bouton de sonnerie.
( achat en decembre 2009 de 179 euro).
Renvoyé chez extel, j'attends leur réponse.

bjr idem pareil meme problémes apres 2 échanges au magasin le 3eme la sonnerie ne marche plus eh bien je reste sans sonnette et me deplace pour ouvrir le portillon problemes evec fil nr6 bleu et nr 7 marrons mais ouvrir l appareil ne me servirait a rien je n e suis pas du tout branchée éléctronique ......et tout racheter et reinstaller j en ai marre ...........mary

j'ai le même problème, plus de sonnette depuis 15 jours
que faire car j'avais déjà du renvoyer la platine pour un autre problème.
Merci

Pour moi c'est la 2 eme platine de rue que je change en 2 ans , j'ai eu le meme probleme que vous est extel ne veus rien savoir !!!!! ; ce sera le dernier, car le moindre incident je rachete une autre marque ...............vraiment un produit pas du tout fiable ; un gadget pour enfant .

j'en suis aussi à ma deuxième platine EXTEL, la première n'a jamais bien fonctionné et rien de la part du fabricant j'ai repris le deuxième de la même marque au bout de trois mois retour au magasin où après renvoi au constructeur elle m'est revenue réparée cela a duré très peu de temps actuellement elle est encore en berne toujours la sonnerie qui ne fonctionne pas je vais donc changer de marque car EXTEL ce n'est vraiment pas fiable quadruple 0.

tout le monde pose la meme question, et je n'ais pas trouvé votre réponse ?
faut-il jeter l'appareil !! car à priori il n'est pas fiable. veuillez me répondre svp

Parce qu'ici c'est un site d'assistance informatique et pas un site pour les maisons, l'électroménager etc...

Voir là: CommentÇaMarche High-tech - A propos de nous

Et aussi: forum bricolage ou encore L'Internaute.com - Forum (C'est plus approprié qu'un site d'assistance informatique/multimédia ;-))

même probleme c'est décevant je crois que le moniteur est HS car j'ai le même probleme que vous sur portier vidéo inspektor le SAV m'a dit que le moniteur est HS

bonjour,
J'ai acheté un interphone extel "toptel 200", il n'y a rien qui fonctionne!!!
Pas de communication entre la platine de rue et le combiné
allumage furtif de l'écran du combiné( faut contact)
service après vente injoignable.
En bref que du bonheur pour un montant de 250 euros!

A destination de motojfb / Bonjour,
Extel Toptel 200 : même problème que vous. Rien ! Service de la hot-line facilement joignable, sauf le vendredi après-midi... Mais pas excessivement chaleureux ; indications fournies pratiquement inutiles : il faudrait essayer selon les correspondants obtenus différentes façons de brancher les câbles... Il se révèle impossible de leur "extorquer" la façon théorique convenable de le faire, et ce d'autant plus que la notice de l'appareil fournit parfois des indications contraires selon les rubriques (raccordement d'un portail, par exemple) selon la version anglaise (p.12GB, rubrique CAUTION) ou française (p.12F, rubrique ATTENTION)... La mention au personnel de la hot-line de ces différences de substances selon les traductions de la notice ne fait que compliquer les rapports, car la notice ne semble pas pouvoir (?) être consultable par le service, et le travail des traducteurs ne semble pas pouvoir (?) être remis en cause (et peut-être aucun membre de la hot-line considérée n'est-il en mesure de lire un texte en anglais...).
J'attends un jour sans pluie pour tenter quelques nouveaux essais.
Ou en êtes-vous donc vous-même ? Merci ! Laisser ici une réponse le cas échéant...

Suite du commentaire du 22 juin 2011; à propos du montage d'un CFI Extel Toptel 200 (interphone audio).
Muni d'un multimètre j'ai pu, le vendredi venu, jour sans pluie donc, procéder à quelques vérifications. Il s'est avéré que le mauvais fonctionnement, en fait le non fonctionnement de l'appareil, était dû à des défauts de connections. J'avais utilisé (câble fourni trop court pour rejoindre la platine de rue, trop long pour, simplement, rejoindre le boitier de la motorisation du portail) des connecteurs rapides auto-dénudants (de marque Extel !) : après quatre vérifications de continuité j'ai constaté qu'une seule connexion sur les quatre vérifiées était correcte. Il semble que les connecteurs rapides auto-dénudants se montrent d'une efficacité douteuse sur des fils souples de diamètre minimum, mais efficaces sur des fils rigides.
En définitive, procéder à des connections vissées ont résolu le problème. Les fonctions interphoniques du Toptel 200 sont opérationnelles, celles d'ouverture du portail également ; alors que le Toptel est alimenté, uniquement, par une source externe (24 V DC -courant continu- en provenance du système du portail).
Après certains essais j'ai constaté que la fonction de commande du portail était assurée lorsque le Toptel était alimenté par une source externe (système du portail) seulement, ou une source externe et des piles ; cette fonction de commande d'ouverture du portail n'est pas effective lorsque le Toptel est alimenté par batteries uniquement.

Mon portail était équipé précédemment d'un matériel distribué par CFI aussi (Cofrel modèle 313902 et dispositif ouverture accessoire de portail 303010, fabriqués en Chine à l'époque), et qui a un héritier dans la gamme Extel (le seul modèle Extel dont la portée est de 500m). Il avait 10 ans environ. Le boitier extérieur (sauf son électronique, et le fait que le dos soit équipé de 2 passages de câbles au lieu d'un seul) du Toptel 200 est identique à celui du "vieux" Cofrel (dimensions...). Ce boitier d'une étanchéité toute relative a toujours été sujet à des infiltrations d'eau (et, peut-être, des phénomènes importants de condensation). Il avait été installé par un professionnel en même temps que le portail et son mécanisme. Mais dès-après quelques mois, et ensuite à plusieurs reprises des problèmes dus à des infiltrations d'eau, des problèmes d'oxydation consécutifs, avait nécessité de refaire, plusieurs fois donc, l'ensemble des connexions. La commande du Cofrel d'ouverture du portail ne fonctionnait plus depuis plusieurs années. Depuis quelques semaines les fonctions d'interphonie non plus.

De plus j'ai constaté que le passage sur le flanc (en haut à droite) du boitier pour une antenne externe, non utile pour le Toptel, est doté d'un obturateur caoutchouté qui, mal conçu, déforme le flasque arrière dudit boitier ; ce qui risque fort d'obérer d'avantage encore une étanchéité pour le moins des plus "approximatives", dont la cause semble liée, malgré les 6 vis du capot avant, à un manque de rigidité manifeste du dos (le flasque arrière évoqué plus haut) et à un joint "d'étanchéité" (!?!) des plus mince, au diamètre manifestement insuffisant.

En résumé : CFI (Comptoir Français de L'Interphone) distribue du matériel en quelque sorte relativement convenable, mais sur certains points mal conçu, et mal "servi" ; on s'interroge en effet sur la formation des membres du service technique qui ne savent manifestement pas quelle est l'apparence normale de l'écran du combiné (Toptel), par exemple, qui ne peuvent vous renseigner catégoriquement sur la façon théorique dont le matériel doit être alimenté selon les différents cas de figures.
Qui donc dirige cette entreprise, qui donc définit le cahier des charges auprès des sous-traitants, qui donc en vérifie le respect, qui donc vérifie ou fait vérifier les notices et les "bibles" de la hot-line et en donne le "bon à tirer"...

Conclusion : pourrait mieux faire, CFI devra, une nouvelle fois, peut-être, faire ses preuves à un nouvel examen (... s'il y a lieu, ce qui n'est point trop certain).

bjr idem pour moi extel acheté chez bricorama a mozac 63 c est le 2em appareil que je raméne ils me demandent l emballage je l ai mais de tout demonter ils sont cretins tout est silliconné ,j ai eu de leur part juste la partie interne qui n est tjr pas branchée a ce jour car ils m ont donné une autre reference alors plus de sonnerie plus d ouverture de porte mes amis m appellent pour me dire ont est la on ne peut pas entrer !!!!!!!chapeau bas extel mary

bjour pour moi il m'arrive le meme problème par moment la sonnerie ne fonctionne pas j suis obligé de débrancher l'allime et sa reppart dc voila, quand tu me parles de soudures, ces soudures seraient sur le combiné a linterieur de la maison ou sur le combiné ou il y a la caméra.

rep moii merciii.

bjr petittaz,
j'ai le projet très proche d'acheter l'extel wevp 252 bis, mais en voyant ce forum, ça me fait réfléchir. Peux tu me dire la marque du produit que tu as pris à la place ?

Qu'as-tu choisi comme portier-video?
merci

JE rencontre le même problème sur un WEVP 627 E BIS avec ce petit haut- parleur (HE 8 homs 0.25 w) sur mon moniteur ce haut-parleur est collé au silicone à l' endroit prévu à cet effet dans le carter du moniteur alors il ne semble pas bouger ???
Je vais tout de même tenter de bricoler autour : à suivre.
Merci toutefois du renseignement car ça me conforte dans mon idée, que le pb vient de ce petit haut-parleur qui émetet aussi la sonnerie.

après démontage, le haut parleur est bien connectée, pas de problème de soudures défectueuses apparents mais j'aurai du m'en douter puisque seule la sonnerie ne fonctionne pas alors que le son de l'interphone entre les deux boitiers fonctionne.

Reste donc à déterminer le composant défectueux qui s'occupe de gérer la sonnerie!!!