Message d'erreur vide (lancement d'un jeu)

Bonjour,
Voilà, mon problème est le suivant :
on m'a donné un fichier pour installer un jeu et lorsque je le démarre, une fenêtre windows d'erreur s'affiche, sans aucune explication autre que le nom du jeu ; je vois donc apparaître une fenêtre avec :
- le nom du jeu,
- un bouton pour fermer "X",
- un bouton "OK".
Il n'y a aucune explication ou détail, et l'installeur ne démarre pas.
Qu'est-ce que je peux faire pour régler ce problème ?
Merci d'avance,
Jusde.