Suppression anti-virus:impossible de connecté Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Suite a la suppression de mon ancient anti-virus: F-secure Internet security, mit à disposition par mon FAI Cogeco, et modifier en tant que tel, il m'est impossible de me reconnecter au web... et donc impossible de réinstaller le logiciel pour le désinstaller proprement, la première fois ayant pas fonctionner a 100%

Windows me dit a chaque fois que la connection est limitée ou inexistante...

Clé registre bloquant la connexion?
Ou tout simplement une merde?
Reformatage a l'horizon?

Merci de bien vouloir m'aider

Scorpius · Answer

Salut, 
Reformatage je ne pense pas, ca n'a jamais été une solution. Je ne connais pas ce FAI donc je vais faire avec les infos que tu as donné. Si ca t'aide pas il faudrait plus d'infos sur ta configuration.
En supposant que tu te connecte avec une routeur ou une box
Dans le cas d'une connexion filaire :
La premiere chose à faire est de verifier le parametrage de la connexion réseau, et voir pourquoi la connexion est limité.
Tu peux tenter de réparer la connexion (clic droit -> statut).
Si ca ne marche pas : Verifier les parametres TCP/IP V4 de la carte réseau. S'ils sont réglé manellement, les remmettre en automatique règlent souvent le problème (peut etre un redemarrage requis)
Si c'est automatique à ce moment la il faut essayer de les parametrer manuellement, mais il faut avoir les infos de DNS de ton FAI.
Connexion wifi : 
meme chose sauf qu'il faut verifier que l'adresse mac de la carte est inscrite dans le routeur.
Si tu te connecte à l'aide d'un modem il faudrait voir la configuration de celui ou eventuellement le réinstaller.

Taximus · Answer

Réparation: échec pour le renouvellement de l'ip
Paramètre: En réseau, j'ai essayer en automatique et en manuel, en utilisant open dns comme dns...
Redémarrage: Je ne les compte plus...

Je suis en fillaire...
Pour info, mon autre pc ma fait le même coup, sauf que la restauration m'avais sauver la face... Pas cette fois si on dirait...
Mon autre pc marche à 100% (je suis en réseau)

Si tu as besoin de plus d'info nésite pas...
Je vais essaye de désinstaller les protocoles et le réinstaller pour voir

Taximus · Answer

Ouais... Mais l'autre PC est en wi-fi...

J'essaye ça et quelque chose et je donne des nouvelles
d'autre suggestion?

Taximus · Answer

Justement... F-secure c'est mal désinstaller...
Va me falloir un live-cd... c'est pas matériel mais logiciel... pis j'ai pas de passerelle dans les connexion réseau...

p.s.: j'ai copier les paramètre de l'autre pc...

Scorpius · Answer

Salut,
Dans ce cas essaye de le réinstaller en utilisant ton pc qui marche pour le télécharger. soit en transferant soit en partageant la connexion wifi.
Si pour une raison x ou y tu n'y arrive pas :
La passerelle n'apparait jamais dans les connexion réseau. Elle peut apparaitre dans les pilotes non PnP (gestionnaire de péripherique -> afficher les péripherique cachés (il apparait également dans les service).
Le truc c'est qu'il faut identifier le pilote qui correspond a ton pare-feu et le désinstaller.
Si tu ni arrive pas comme ca il faut :
reperer le service
voir quel executable il lance
aller le chercher dans le registre : (dans currentcontrolset) dans ces deux clés
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\
puis les supprimer manuellement (il faudra sans doute changer les autorisation des clés avant de les supprimer)
Attention a etre bien sur que tu supprime les bonne clé, cette partie du registre est sensible.

Taximus · Answer

A merci je vais essayer sa, je donne des nouvelles, je n'ai pas le temps aujourd'hui

Taximus · Answer

J'ai mit la main sur un utilitaire de désinstallation pousser de F-Secure...

https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads

Télécharger et éxécuter!

Merci à toi!

Suppression anti-virus:impossible de connecté

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