Récupération de données vista
cohiba671
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Bonjour à tous...
Question fébrile d'un malchanceux de l'informatique:
Il y a deux mois j'ai acheté un portable HP, y transférant les données de mon ancien disque dur.(effacées donc du disque dur en question.)
J'avais prévu de profiter du week end pour faire mes sauvegardes, mais ce bon vieux pc tout neuf de deux mois a rendu l'ame...la veille.(on a la poisse ou pas hein...)
Le pc lançait bien les ventilos etc, mais plus rien d'autre: adieu vista, et adieu même le BIOS. (Carte mère?). PLus rien quoi. Peanuts. Peau d'balle.
Direction grand magasin au nom de pirate, technos plein de solicitude: "Mais oui, allez, on va les récupérer vos données, pas de panique."(manquait que la ptite tape sur la tête...)
Coup de fil aujourd'hui: "Oh bhen dites, c'est balaud ça...le disque dur n'a rien en effet, mais on ne pourra pas récupérer vos données à partir d'un autre pc. C'est vista ça...ils protègent tout."
Le choc. Adieu 220 gigas de photos, musique etc...Gasp.
Selon le technos, je devrais m'adresser en direct à HP en leur mentionnant bien que "Par pitié messieurs Hewlett et Packard, changez juste les pièces défectueuses, mais ne touchez pas à mon cher disque dur, et surtout, surtout, ne le formatez pas."
Dans mon boulot je suis amené à traiter parfois avec des SAV informatiques. Et je les connais assez bien les loustics:
" Oh bhen tiens, ça marche pas. Ah si, ça marche. Bon, bhen, je formate. Oups, j'avais pas vu le panneau rouge "Ne pas formater.."
D'où mes deux, voire trois questions:
1) Vraiment, sans mettre en cause les connaissances du dit technos (mais quand même un peu hein...): pensez vous qu'il n'y a aucun moyen de récupérer mes données avant le départ au SAV. ?Lequel me fait un peu l'impression d'un no man's land d'où mes données ne reviendront pas...)
2) Ai-je une chance de leur envoyer sans qu'ils saccagent tout?
3) enfin, au cas où ils formatent, pourrais je quand même via un logiciel de récup., retrouver mes données sous vista (220 go)?
4) ah nan, j'en ai une dernière: j'avais pompé mon ancien DDR sur le nouveau. (dans le HP qui a lâché.) Ce disque dur traine dans un coin, et fonctionne en XP. Ai-je une chance de récupérer les données sur cet ancien PC, même si je les ai effacées (220 go encore et toujours, snif)?
D'avance, je remercie toutes les ames charitables qui se pencheront sur mon cas.
Question fébrile d'un malchanceux de l'informatique:
Il y a deux mois j'ai acheté un portable HP, y transférant les données de mon ancien disque dur.(effacées donc du disque dur en question.)
J'avais prévu de profiter du week end pour faire mes sauvegardes, mais ce bon vieux pc tout neuf de deux mois a rendu l'ame...la veille.(on a la poisse ou pas hein...)
Le pc lançait bien les ventilos etc, mais plus rien d'autre: adieu vista, et adieu même le BIOS. (Carte mère?). PLus rien quoi. Peanuts. Peau d'balle.
Direction grand magasin au nom de pirate, technos plein de solicitude: "Mais oui, allez, on va les récupérer vos données, pas de panique."(manquait que la ptite tape sur la tête...)
Coup de fil aujourd'hui: "Oh bhen dites, c'est balaud ça...le disque dur n'a rien en effet, mais on ne pourra pas récupérer vos données à partir d'un autre pc. C'est vista ça...ils protègent tout."
Le choc. Adieu 220 gigas de photos, musique etc...Gasp.
Selon le technos, je devrais m'adresser en direct à HP en leur mentionnant bien que "Par pitié messieurs Hewlett et Packard, changez juste les pièces défectueuses, mais ne touchez pas à mon cher disque dur, et surtout, surtout, ne le formatez pas."
Dans mon boulot je suis amené à traiter parfois avec des SAV informatiques. Et je les connais assez bien les loustics:
" Oh bhen tiens, ça marche pas. Ah si, ça marche. Bon, bhen, je formate. Oups, j'avais pas vu le panneau rouge "Ne pas formater.."
D'où mes deux, voire trois questions:
1) Vraiment, sans mettre en cause les connaissances du dit technos (mais quand même un peu hein...): pensez vous qu'il n'y a aucun moyen de récupérer mes données avant le départ au SAV. ?Lequel me fait un peu l'impression d'un no man's land d'où mes données ne reviendront pas...)
2) Ai-je une chance de leur envoyer sans qu'ils saccagent tout?
3) enfin, au cas où ils formatent, pourrais je quand même via un logiciel de récup., retrouver mes données sous vista (220 go)?
4) ah nan, j'en ai une dernière: j'avais pompé mon ancien DDR sur le nouveau. (dans le HP qui a lâché.) Ce disque dur traine dans un coin, et fonctionne en XP. Ai-je une chance de récupérer les données sur cet ancien PC, même si je les ai effacées (220 go encore et toujours, snif)?
D'avance, je remercie toutes les ames charitables qui se pencheront sur mon cas.
A voir également:
- Récupération de données vista
- Fuite données maif - Guide
- Logiciel de récupération de données - Guide
- Supprimer les données de navigation - Guide
- Windows vista - Télécharger - Divers Utilitaires
- Convertisseur récupération de texte - Guide
4 réponses
Salut
J'ai déjà eu le même problème avec un de mes PC qui fonctionnent 24/24h. Il a fini par lacher et j'ai récupéré mes données d'un disque Vista sans aucun problème.
A moins que les dossiers soit cryptés (déconseillé si vous ne sauvegardez pas votre certificat)
Il n'y a absolument aucun probleme pour récuperer les données. Il suffit de se rendre propriétaire des dossiers à récuperer (dans l'onglet sécurité).
Pour la récupération du système sur une autre machine c'est également possible, mais ca demandera une réactivation auprès de microsoft (sans doute par telephone).
Avant d'envoyer ton PC, je te conseillerai tout de meme une sauvegarde de sécurité, par ghost ou équivalent.
J'ai déjà eu le même problème avec un de mes PC qui fonctionnent 24/24h. Il a fini par lacher et j'ai récupéré mes données d'un disque Vista sans aucun problème.
A moins que les dossiers soit cryptés (déconseillé si vous ne sauvegardez pas votre certificat)
Il n'y a absolument aucun probleme pour récuperer les données. Il suffit de se rendre propriétaire des dossiers à récuperer (dans l'onglet sécurité).
Pour la récupération du système sur une autre machine c'est également possible, mais ca demandera une réactivation auprès de microsoft (sans doute par telephone).
Avant d'envoyer ton PC, je te conseillerai tout de meme une sauvegarde de sécurité, par ghost ou équivalent.
Ce serait un bien long débat que de discuter des compétence réelles de certains techniciens.
A leur decharge je dirais que Vista est un système nouveau et qu'il y a un temps d'adaptation avant de maitriser le système.
Concernant ton anecdocte, elle n'est pas si cocasse que ca, j'ai un HP dont le touchpad synaptics dont les boutons ont laché alors qu'ils n'a pratiquement jamais servi, vu que je prefere la souris)
A leur decharge je dirais que Vista est un système nouveau et qu'il y a un temps d'adaptation avant de maitriser le système.
Concernant ton anecdocte, elle n'est pas si cocasse que ca, j'ai un HP dont le touchpad synaptics dont les boutons ont laché alors qu'ils n'a pratiquement jamais servi, vu que je prefere la souris)
Re,
Loin de moi l'idée de critiquer les compétences du technicien qui a pris mon pc en main...Au contraire, je voudrais juste éviter de rentrer dans la catégorie "Client chiant qui croit mieux connaitre mon métier que moi même" en venant lui dire :
"Dites...euh...c'est pas que je veux vous prendre pour un gros benet, mais vous avez pensé à passer en "propriétaire"?"
(Je sens déjà le regard " tu me prends pour un noob?")
En tout cas j'essaierai de faire preuve de diplomatie... :-)
Merci pour ta réponse.
Une autre question évoquée dans mon post initial portait sur la possibilité (ou non) de récupérer les données sur mon ancien disque dur.
Je récapitule:
Mon ancien pc (Hp aussi mais fixe...) m'a lachement abandonné au bout de deux ans de bons et loyaux services. (Pour la petite histoire "incrédibeul beut trou": Un cable USB relié au pc et dont la prise femelle traine sur un tapis. Un aspirateur passé sur le dit tapis. L'aspi se charge d'électricité statique. Je passe sur l'embout...l'électricité s'est déchargée dans le cable usb...Mon pc a planté sur le coup et n'a plus jamais démarré...Un cas improbable qui ne pouvait arriver qu'à moi..."Quand on a que la loose..."(sacré Jacques Brel...)
Revenons à nos moutons: J'avais récupérer les données de cet ancien disque et les avais transféré sur le nouveau pc. La méthode du "Couper-coller" du débutant hein...Concrêtement, les données ont donc été "effacées" de l'ancien. MAIS (le "mais qui tue"), serait-il envisageable de récupérer les anciennes données via un logiciel de restauration? Je précise que rien d'autre n'a été installé sur l'ancien disque depuis, qu'il fonctionnait en XP et qu'il y a pour 220 go à récupérer...
D'avance je remercie les doigts potelés et savants qui tapoteront une réponse éclairée et salvatrice.
Loin de moi l'idée de critiquer les compétences du technicien qui a pris mon pc en main...Au contraire, je voudrais juste éviter de rentrer dans la catégorie "Client chiant qui croit mieux connaitre mon métier que moi même" en venant lui dire :
"Dites...euh...c'est pas que je veux vous prendre pour un gros benet, mais vous avez pensé à passer en "propriétaire"?"
(Je sens déjà le regard " tu me prends pour un noob?")
En tout cas j'essaierai de faire preuve de diplomatie... :-)
Merci pour ta réponse.
Une autre question évoquée dans mon post initial portait sur la possibilité (ou non) de récupérer les données sur mon ancien disque dur.
Je récapitule:
Mon ancien pc (Hp aussi mais fixe...) m'a lachement abandonné au bout de deux ans de bons et loyaux services. (Pour la petite histoire "incrédibeul beut trou": Un cable USB relié au pc et dont la prise femelle traine sur un tapis. Un aspirateur passé sur le dit tapis. L'aspi se charge d'électricité statique. Je passe sur l'embout...l'électricité s'est déchargée dans le cable usb...Mon pc a planté sur le coup et n'a plus jamais démarré...Un cas improbable qui ne pouvait arriver qu'à moi..."Quand on a que la loose..."(sacré Jacques Brel...)
Revenons à nos moutons: J'avais récupérer les données de cet ancien disque et les avais transféré sur le nouveau pc. La méthode du "Couper-coller" du débutant hein...Concrêtement, les données ont donc été "effacées" de l'ancien. MAIS (le "mais qui tue"), serait-il envisageable de récupérer les anciennes données via un logiciel de restauration? Je précise que rien d'autre n'a été installé sur l'ancien disque depuis, qu'il fonctionnait en XP et qu'il y a pour 220 go à récupérer...
D'avance je remercie les doigts potelés et savants qui tapoteront une réponse éclairée et salvatrice.
Re-bonjour tout le monde...
De retour du SAV, j'ai quelques infos complémentaires quant à la non récupération des données de mon disque dur.
Selon le technos, le fait d'avoir mis un mot de passe de session sur mon Vista (pas dans le BIOS, je précise) fait que mes données sont "cryptées" et donc inaccessibles depuis un autre PC.
(Apparemment Bill et ses copains auraient particulièrement soigné la sécurité sous VISTA...Tant et si bien qu'il serait "totalement impossible" (je cite) de passer outre cette histoire de mot de passe...Je persiffle en disant qu'ils auraient peut être mieux fait de bosser sur d'autres aspects...hum hum...)
Quelqu'un pourrait m'en dire plus ou aurait une solution?
Par ailleurs, quid de la récupération de données de mon ancien disque dur évoquée dans le mail précédent?
D'avance, je vous remercie.
PS: HELP! :-)
De retour du SAV, j'ai quelques infos complémentaires quant à la non récupération des données de mon disque dur.
Selon le technos, le fait d'avoir mis un mot de passe de session sur mon Vista (pas dans le BIOS, je précise) fait que mes données sont "cryptées" et donc inaccessibles depuis un autre PC.
(Apparemment Bill et ses copains auraient particulièrement soigné la sécurité sous VISTA...Tant et si bien qu'il serait "totalement impossible" (je cite) de passer outre cette histoire de mot de passe...Je persiffle en disant qu'ils auraient peut être mieux fait de bosser sur d'autres aspects...hum hum...)
Quelqu'un pourrait m'en dire plus ou aurait une solution?
Par ailleurs, quid de la récupération de données de mon ancien disque dur évoquée dans le mail précédent?
D'avance, je vous remercie.
PS: HELP! :-)
Salut, désolé de pas avoir répondu plus tôt mais problèmes de santé.
J'ai bien précisé plus haut : à moins que les données soient cryptées.
Je tiens à rappeler que le cryptage n'est pas fonctionnel sous les version familiales de XP et Vista.
Si tu possèdes une vista ultimate ou pro et que tu te rapelles effectivement avoir crypté toi même tes dossiers
en cliquant sur les propriétés des dossier et le bouton avancé puis coché cypter le contenu, alors oui tes données sont cryptées, (chose pas très prudente si tu n'as pas sauvegardé ton certificat),
et le seul moyen de les récupérer est le logiciel Advanced EFS Data Recovery https://www.elcomsoft.com/aefsdr.html
Je l'ai pas testé mais d'après ce qu'ils disent il est capable de casser une clé de cryptage Vista.
Si tu possède une version familiale (home premium ou starter) tes dossiers ne sont pas cryptés et donc la méthode que j'ai donné plus haut (se rendre propriétaire des dossiers puis refaire les autorisations ou rebooter le système sur une autre machine) est la plus simple et la moins couteuse (testée sur vista ultimate et xp media center 2005 avec succès).
Concernant la sécurité sous Vista même si elle est accrue sur le système en fonctionnement le NTFS est le même (sous Vista c'est le paramétrage des permissions qui est amélioré)
PS : Le mot de passe de session ne sert qu'à proteger le système en fonction pas l'accès au fichier.
J'ai bien précisé plus haut : à moins que les données soient cryptées.
Je tiens à rappeler que le cryptage n'est pas fonctionnel sous les version familiales de XP et Vista.
Si tu possèdes une vista ultimate ou pro et que tu te rapelles effectivement avoir crypté toi même tes dossiers
en cliquant sur les propriétés des dossier et le bouton avancé puis coché cypter le contenu, alors oui tes données sont cryptées, (chose pas très prudente si tu n'as pas sauvegardé ton certificat),
et le seul moyen de les récupérer est le logiciel Advanced EFS Data Recovery https://www.elcomsoft.com/aefsdr.html
Je l'ai pas testé mais d'après ce qu'ils disent il est capable de casser une clé de cryptage Vista.
Si tu possède une version familiale (home premium ou starter) tes dossiers ne sont pas cryptés et donc la méthode que j'ai donné plus haut (se rendre propriétaire des dossiers puis refaire les autorisations ou rebooter le système sur une autre machine) est la plus simple et la moins couteuse (testée sur vista ultimate et xp media center 2005 avec succès).
Concernant la sécurité sous Vista même si elle est accrue sur le système en fonctionnement le NTFS est le même (sous Vista c'est le paramétrage des permissions qui est amélioré)
PS : Le mot de passe de session ne sert qu'à proteger le système en fonction pas l'accès au fichier.
Merci de ta réponse.
Il semblerait (si j'en crois le technos du moins) qu'il ait tout essayer pour les récupérer, mais malgré l'absence d'une quelconque sécurité (que j'aurais pu éventuellement mettre en place ), il semblerait selon lui que Vista protège les données... (J'ai eu droit au "vous savez, on a tout tenté..." sur un ton de " On n'a pas pu la ranimer...")
Pour lui, il faudrait que HP change les pièces défectueuses à l'identique, sans quoi le système ne pourrait plus démarrer. (sauf formatage...)
(Les technos du pirate sont si incompétents qu'ils ne savent pas qu'il suffit de se rendre proprio des dossiers? GASP!!)
J'essaierai d'en discuter avec lui quand je récupèrerai ma machine...
(Pour l'anecdote cocasse: J'ai échangé le pc en question le jour de l'achat. Ventilo do proc défectueux. Il m'en ont filé un autre. Il a tenu deux mois celui là.)