SPYDOCTOR
LILI67
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chris-asjeme Messages postés 829 Statut Membre -
chris-asjeme Messages postés 829 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai téléchargé (et payé) l'année dernière un logiciel "spydoctor" pour protéger mon ordinateur. Aujourd'hui ils (PC Tools) m'envoient un mail me disant qu'ils vont renouveller l'abonnement dans qqs jours, or je ne souhaite plus cet abonnement. Je leur ai envoyé un mail pour qu'ils me donnent la procédure pour me "désabonner" mais ils me répondent un message standard disant que ma demande sera traitée quand ils pourront....en attendant que mon abonnement soit débité sur mon compte....
Je ne connais trop rien aux procédures, savez vous comment je dois faire pour arrêter cet abonnement ?
Meci d'avance de vos éclairages.
CJ
J'ai téléchargé (et payé) l'année dernière un logiciel "spydoctor" pour protéger mon ordinateur. Aujourd'hui ils (PC Tools) m'envoient un mail me disant qu'ils vont renouveller l'abonnement dans qqs jours, or je ne souhaite plus cet abonnement. Je leur ai envoyé un mail pour qu'ils me donnent la procédure pour me "désabonner" mais ils me répondent un message standard disant que ma demande sera traitée quand ils pourront....en attendant que mon abonnement soit débité sur mon compte....
Je ne connais trop rien aux procédures, savez vous comment je dois faire pour arrêter cet abonnement ?
Meci d'avance de vos éclairages.
CJ
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