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SPYDOCTOR

Fermé
LILI67 - 10 mai 2008 à 13:46
chris-asjeme Messages postés 780 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - 2 sept. 2008 à 11:35
Bonjour,


J'ai téléchargé (et payé) l'année dernière un logiciel "spydoctor" pour protéger mon ordinateur. Aujourd'hui ils (PC Tools) m'envoient un mail me disant qu'ils vont renouveller l'abonnement dans qqs jours, or je ne souhaite plus cet abonnement. Je leur ai envoyé un mail pour qu'ils me donnent la procédure pour me "désabonner" mais ils me répondent un message standard disant que ma demande sera traitée quand ils pourront....en attendant que mon abonnement soit débité sur mon compte....
Je ne connais trop rien aux procédures, savez vous comment je dois faire pour arrêter cet abonnement ?

Meci d'avance de vos éclairages.

CJ

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
10 mai 2008 à 13:48
salut
tu as tres bien fait de leurs avoir envoyé un mail.
maintenant il faut que tu fasse opposition aux prelevements a ta banque et tu les relances par mail.
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Réponse 2 / 3
chris-asjeme Messages postés 780 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 93
10 mai 2008 à 13:49
Tu vas à ta banque faire opposition sur le prélévement (ils le refuseront).
Chris
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Réponse 3 / 3
chris-asjeme Messages postés 780 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 93
2 sept. 2008 à 11:35
Le problème est-il résolu ?
Dans ce cas, il serait bon de mettre le sujet "résolu".

Chris
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