Changement de connextion internet

Bonjour,j'etais avec bell sympatico je suis rendu avec le cable cogeco.depuis on me dit Liveupdate recherche les mise a jour et ce message est resté 3 jour sans que rien ne se passe j'ai desinstallé norton pensant que c'était le probleme.j'ai installé kaspersky ensuite kaspersky dit qu'il doit se connecter au serveur pour terminer l'instalation ca dure des heure et des heure et rien ne se passe ,pas de message d'erreur toujours le message qu'il essai de se connecter au serveur.est-ce qu'il y a quelques chose a configurer dan l'ordi pour dire que j'ai changer de connection?est- ce que ca peut etre le probleme?