plantage l'écran deviens noir et tout se bloq

Question

Bonjour, je suis débutante et j'ai un soucis avec mon pc c'est un hp pavilion, je l'ai fait reformater il y a quelques semaines mais le problème persiste toujours, aucun soucis quand je ne suis pas sur internet mais par contre sur certains sites il met plusieurs minutes à ouvrir la page l écran deviens noir reviens normal la souris se bloque et la plus rien obliger d'éteindre au bouton et redémarrer. 
Merci pour vos réponses

abakal · Answer

on va le soigner ton pc!
t'as un parefeu?!
t'as un antivirus installe?
va voir la:panneau de configuration,apres systeme,apres gestion de perepherique et dit moi ce que tu vois:ya t il un triangle jaune avec point d'exclamation ou d'interrogation?!
repondez moi a ces questions et on vera apres!

abakal · Answer

ECOUTES MA BELLE!
SUIS CA§
cliques sur demarrer,apres cherches panneau de configuration,apres clique sur systeme et apres cherches gestion de perepherique!
reponds moi!va sy au boulot!

abakal · Answer

donc,si j'ai biencompris ton probleme commence seulement quand tu vas sur internet?!

abakal · Answer

est ce que tes mises a jour sont faite?
sinon cliques dur windows updates et fais tes mises a jours!


apres va toujours sur la panneau de configuration,clique cet fois sur outils d'administrateurs,apres tu clique sur gestion d'ordinateur,apres tu cliques sur service et la tu va faire deux choses:
1-cliques sur telephonie et dis moi si elle sur automatique sinon met la en automatique et demarres la ,applique et apres ok!
2-va sur gestion de connexion distant et met n automatique,cllique sur appliquer et apres ok!

rends moi la reponse!

abakal · Answer

alors la! c'est un sacre probleme!
t'as pas un copain,copine,parents qui peuvent t'aider!

abakal · Answer

reponds moi au suivantes:
c'est toi qui a installer win xp?
si c'etait toi,lors de l'installation,le cd t'a pas demande un serial de 25 chiffres?
ok!va au panneau de configuration,systeme et cliques sur general,tu trouve un serial de 25 chiffres releves le sur un papier!
repondes moi!

abakal · Answer

ecoutes,va faire tes updates windows(mise a jour)peut etre la copie est toujours valide,telecharges toutes les mise a jours possibles sauf un programme qui s'appelle WGA?C'EST CE PROGRAMME QUI VA DETECTER LA VALIDITE DE TA COPIE§ ALORS POUR CE FAIRE,FAIS UNE MISE A JOUR PERSONNALISE EN PRENANT  TOUTES LES MISES A JOURS SAUF LE WGA§
VOILA GROSSO MODO UN SOLUTION PLUS OU MOINS ADEQUATE

abakal · Answer

tu les a choisi les mises a jours toute seule ou si le site d windows update qui te les a propses!

abakal · Answer

je t'avais dis  que c'est toi qui va choisir les mises a jours!
apres l'installation des 4 mises a jours tu redemarres et tu te reconnecte et u fais fais une mise a jours personnalise!
cad tu les choises a la main cela pour eviter ce programme qui est le wga!
compris!

abakal · Answer

c'est tres tres bien ma belle!c'est magnifique!
t'as redemarre ou pas!?

abakal · Answer

recommence avec d'autres mises a jours et tu fais comme t'as fait avant!

abakal · Answer

le wga,il te demande de s'installer!si il fais,n'accepte paton probleme c'est pas encore resolu encore!
cherches encore quelques mises a jours!

cassy74 · Answer

Non pas résolu j'ai toujours des bloquages

abakal · Answer

t'as quoi comme parefeu?

abakal · Answer

donc il est active?!
et l'antivirus,c'est quoi?!

abakal · Answer

il est mis a jour  sans problemes?!

abakal · Answer

alors fais un scan minutieux avec avast!
si tu sais pas comment faire,rappelles moi!
t'as combien de disques dures?tous tes disques devront etre scaner!

abakal · Answer

je ne vois qu'un probleme de mise  a jours pour l'instant!
tu sais pas si c'est winxp sp1 ou sp2 ton systeme?

abakal · Answer

va au panneau de configuration,apres systeme,apres general et regarde en bas ce que tu trouves :rapportes le et dis le moi!

abakal · Answer

mais c'est une tres belle bolide!
ouvre internet explorer et va sur outils,apres options internet!

abakal · Answer

va sur securite et met le niveau sur default!
sur la troisieme fenetre,prive,et coche avancee et la tu coches accepter pour les cokies et les cokies de session surtout!

abakal · Answer

alors,ca marche?!
excuses pour l'absence!

Plantage l'écran deviens noir et tout se bloq

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