Impossible d'ouvrir un pc

Quiccky -  
Bonjour,

une amie a des problèmes avec son ordinateur Acer.

Lorsqu'elle allume l'ordinateur, un message apparait: "Windows n'a pas démarré correctement (...) un logiciel peut être responsable". (Alors qu'aucun logiciel a été installé)
Puis il y a plusieurs choix "démarrer normalement, démarrer en mode en échec...", et quelque soit le choix, l'ordinateur se met sur la page de démarrage windows (avec la barre de défilement) et l'ordinateur s'éteint.

Que peut-on faire pour resoudre se problème??

Merci d'avance pour votre aide.

Quiccky
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1. gen-hackman
    salut...peut etre un condensateur de l'alim qui est en train de lacher.....une idee comme ca....essaye avec une autre alim non?
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    1. maxime44
      Bonsoir, sans doute son windows qui a eu un problème lors de l'installation, ou alors un fichier corrompu à cause d'un virus ou autre, si tu ne peux vraiment pas démarrer Windows, peux-être une réinstallation de Windows( reformatage ) est nécessaire :/ a vérifier.
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      1. baller609
        qu'appelletubarre de defilement
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        1. eric068
          j'ai eu le meme probleme avec mon ordi un hp, j'ai du reinstaler le sisteme.
          F10 au demarage puis suivre les instruction.
          j'ai perdu mes programme (itune,msn,etc...) j'ai du les retelecharger, mais j'ai gardé tout mes fichiers (photo,musique,etc...)
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          1. Quiccky Auteur
            en faisant F10 au demarrage pour réinstaller le système, il est possible de garder les documents??

            merci beaucoup.
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        3. gen-hackman
          le truc qui va de gauche a droite avac ecrit windows xp non?
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          1. Quiccky Auteur
            oui c ca!!
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        4. gen-hackman
          ouais ben je vois que le reboot du cd..../a verifier
          aussi
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          1. maxime44
            Je pense hélas qu'une réinstallation de windows est nécessaire !
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            1. gen-hackman
              suivant ton DD installes windows sur une petite partition de 20 Go que tu crees et et tu gardes le rets ppour conserver tes documents

              --
              tourne tourne petit pc..........
              les logiciels qui marchent bien,ca me va bien........
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