Impossible d'ouvrir un pc

Quiccky Messages postés 15 Statut Membre -  
 gen-hackman -
Bonjour,

une amie a des problèmes avec son ordinateur Acer.

Lorsqu'elle allume l'ordinateur, un message apparait: "Windows n'a pas démarré correctement (...) un logiciel peut être responsable". (Alors qu'aucun logiciel a été installé)
Puis il y a plusieurs choix "démarrer normalement, démarrer en mode en échec...", et quelque soit le choix, l'ordinateur se met sur la page de démarrage windows (avec la barre de défilement) et l'ordinateur s'éteint.

Que peut-on faire pour resoudre se problème??

Merci d'avance pour votre aide.

Quiccky
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1. gen-hackman
     
    salut...peut etre un condensateur de l'alim qui est en train de lacher.....une idee comme ca....essaye avec une autre alim non?
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  2. maxime44 Messages postés 715 Statut Membre 78
     
    Bonsoir, sans doute son windows qui a eu un problème lors de l'installation, ou alors un fichier corrompu à cause d'un virus ou autre, si tu ne peux vraiment pas démarrer Windows, peux-être une réinstallation de Windows( reformatage ) est nécessaire :/ a vérifier.
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  3. baller609
     
    qu'appelletubarre de defilement
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  4. eric068
     
    j'ai eu le meme probleme avec mon ordi un hp, j'ai du reinstaler le sisteme.
    F10 au demarage puis suivre les instruction.
    j'ai perdu mes programme (itune,msn,etc...) j'ai du les retelecharger, mais j'ai gardé tout mes fichiers (photo,musique,etc...)
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    1. Quiccky Messages postés 15 Statut Membre 1
       
      en faisant F10 au demarrage pour réinstaller le système, il est possible de garder les documents??

      merci beaucoup.
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  6. gen-hackman
     
    le truc qui va de gauche a droite avac ecrit windows xp non?
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    1. Quiccky Messages postés 15 Statut Membre 1
       
      oui c ca!!
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  7. gen-hackman
     
    ouais ben je vois que le reboot du cd..../a verifier
    aussi
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  8. maxime44 Messages postés 715 Statut Membre 78
     
    Je pense hélas qu'une réinstallation de windows est nécessaire !
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  9. gen-hackman
     
    suivant ton DD installes windows sur une petite partition de 20 Go que tu crees et et tu gardes le rets ppour conserver tes documents

    --
    tourne tourne petit pc..........
    les logiciels qui marchent bien,ca me va bien........
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