Page vierge windows + impossible de fermer or

Bonjour,
sous vista : De façon systématique lorsque je suis sur internet apparaît une page vierge dont je ne peux pas sortir. L'écran est entièrement vide. Pour m'en sortir, une seule solution : clic droit puis transfert vers microsoft excel, ce qui me permet de visualiser à nouveau la barre d'outils et ensuite je peux continuer à naviguer normalement mais à condition de garder, en réduction sur la barre d'outils, cette page vierge et Microsoft excel que je ne peux supprimer ni l'un ni l'autre.
De plus j'ai systématiquement une fenêtre m'indiquant que la connexion a échoué alors que c'est faux puisqu'il me suffit de cliquer sur la croix en haut pour fermer cette fenêtre et continuer mes recherches sur internet ou lire mon courrier.
Puis, je suis inondée toutes les 2 secondes environ, de pub de toutes sortes.
Maintenant plus d'une fois sur deux tout se bloque et je suis obligée d'arrêter mon, ordi en appuyant sur le bouton
marche/arrêt.
Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m'aider ?
D'avance, un grand merci