Redémarrage PC à l'appel de l'imprimante
Noured
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai installé une imprimante EPL-6100L sur le Pc de mon Responsable , sur USB001, PC avec WinXP SP2, malheureusement à chaque fois que j'essaie d'imprimer un document ou même une page de test ,le PC redémarre , je n'arrive pas à comprendre à quoi cel est du , sachant que j'ai installé la m^me imprimante sur un autre PC et ca a fonctionné sans aucun problàme .Pouvez-vous m'aidre SVP?
J'ai installé une imprimante EPL-6100L sur le Pc de mon Responsable , sur USB001, PC avec WinXP SP2, malheureusement à chaque fois que j'essaie d'imprimer un document ou même une page de test ,le PC redémarre , je n'arrive pas à comprendre à quoi cel est du , sachant que j'ai installé la m^me imprimante sur un autre PC et ca a fonctionné sans aucun problàme .Pouvez-vous m'aidre SVP?
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
3 réponses
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Salut,
tu as autre chose que l'imprimante sur USB ?
Ce que tu décris ressemble a un fichier manquant dans Windows surement pour le support USB, et chaque fois que tu lance une impression, windows cherche le fichier ne le trouve pas et se plante, ce qui cause le redémarrage !
A+ -
Il y a un programme sous XP a lancer depuis la console DOS : SFC /scannow qui vas verifier que tous les fichiers necessaire sont presents et en bon état.
A+ -
Vous ouvrez l' invite de commande DOS dans "Accéssoires" sur la ligne de commande a l'invite c:\>
vous tapez :
sfc /scannow
avec un espace entre sfc et /scannow
cela vas lancer une vérification des fichiers importants de windows et réclamer ceux qui manquent !
A+
