Redémarrage PC à l'appel de l'imprimante

Noured -  
Bonjour,
J'ai installé une imprimante EPL-6100L sur le Pc de mon Responsable , sur USB001, PC avec WinXP SP2, malheureusement à chaque fois que j'essaie d'imprimer un document ou même une page de test ,le PC redémarre , je n'arrive pas à comprendre à quoi cel est du , sachant que j'ai installé la m^me imprimante sur un autre PC et ca a fonctionné sans aucun problàme .Pouvez-vous m'aidre SVP?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1.  Toufou13190
    Salut,
    tu as autre chose que l'imprimante sur USB ?
    Ce que tu décris ressemble a un fichier manquant dans Windows surement pour le support USB, et chaque fois que tu lance une impression, windows cherche le fichier ne le trouve pas et se plante, ce qui cause le redémarrage !

    A+
    0
    1. Noured
      Merci pour ta réponse.
      Je n'ai rien d'autre sur les ports USB, encore que j'avais une imprimante HPDesqjet 656 qui fonctionnait correctement, je l'ai supprimé et ca n'a rien donné, il faut savoir qu'aprés le redémarrage le document est bien imprimé .
      0
  2. Toufou13190
    Il y a un programme sous XP a lancer depuis la console DOS : SFC /scannow qui vas verifier que tous les fichiers necessaire sont presents et en bon état.

    A+
    0
    1. Noured
      Je vous prie de me détailler un peu plus merci
      0
  3. Toufou13190
    Vous ouvrez l' invite de commande DOS dans "Accéssoires" sur la ligne de commande a l'invite c:\>
    vous tapez :

    sfc /scannow

    avec un espace entre sfc et /scannow

    cela vas lancer une vérification des fichiers importants de windows et réclamer ceux qui manquent !

    A+
    0

    Discussions similaires

    Code de renvoi d'appel : Ooredo, Mobilis...
    midoou07

    13 réponses
    Prix d'un appel locale = gratuit ?
    madmax09

    4 réponses