Probleme world

Bonjour,
Bonjour,
mon probleme reside sur le xorld, en faite lorsque je clique sur fichier (world), j'ai un message: microsoft office world a rencvontrer un probleme et doit fermer. nous vous prions de nous excuser.....et lorsque je clique sur le rapport d'erreur j'ai:signature de l'errur :
Event type : BEX P1: winworld.exe p2 : 11.0.5604.0 p3 : 3f314a2f p4 : winworld.exe p5: 11.0.5604.0 p6: 3f314a2f p7 :0003912c p8: c0000409 p9:00000000
sachant que ces messages vient que lorsuq eje clique sur fichier dans world alors que pour les autres ( edition affichage insertion format.....) ça marche tres bien , j'a suprimer le ficier normale.dot et ça a donner rien svp de prendre suite à mon problem et merçi d'avance .
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0
j'ai reistaler l'office et le problem persiste