Peu plus rien faire sur un pc

Bonjour,
comment débloquer un ordinateur. la personne a installé un antivirus alors qu'il en avait déjà un depuis impossible de faire quoi que se soit sur son pc. impossible d'acceder à supression de programme ou autre fichiers le pc bloque et est trés lent au depart.merci pour votre aide.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0