Pb pour mettre des films

bonjour, je possèdes un archos AV500 et lorsque je veux copier des films dans le dossier vidéos le message suivant apparaît: "Impossible de copier votre film. l'appareil ne répond plus ou a été déconnecté" pourtant mon archos et toujours branché à mon ordinateur,et toujours allumé. si on pouvait m'indiquer une mise à jour ou une manipulation nécessaire... merci d'avance... dome301

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