Formatage et au démarrage message d'erreur

bonjour à tous

voila je suis chez alice et je suis abonné à norton antivirus et depuis quelques jours il se désactive il me demandé de faire une mise à jour qui apparamment n'as pas fonctionné et à plutôt foutu la """"" dans mon pc.

j'ai dû le reformater en éspérant que tout rentre dans l'ordre par la suite pas de chance depuis que je l'ai reformater j'ai reinstaller alice box j'ai effectuer les mise à jour via update et pour accéder à mon espace concernant l'antivirus j'ai appris que celui ci n'etait plus disponible que je pouvais gérer ma licence mais plus télécharger l'antivirus en gros il me force à prendre le nouveau à 6 euros car la le lien fonctionne !!!

le probleme c'est que j'ai dû installé( pour accéder au mail de confirmation que je souscrivait à cet antivirus ) adobe flash player le certificat est valide mais depuis cela à chaque démarrage j'ai sois la fenetre remind _xp : pas de disque dans le lecteur A ou bien windows xp pas de disque dans le lecteur je dois appuyer 3 ou 4 fois avec la croix pour qu'il parte.

en plus ma licence chez alice n'est pas encore effective je dois sois disant attendre 72 heures au maximum ( dixit une femme du sav de chez eux) bizarre quand même de faire attendre els gens sans antivirus pendant 72 heures. je n'avais jamais eu aucun probleme de pc avant çà.

si vous avez des idées pour ce fameux disque je suis preneuse et aussi j'ai voulu mettre un autre antivirus en attendant mais il n'as pas voulu s'installer.

encore merci
anneso