[Problème] Plus de son......

Bonjour, suite à une infection sur mon ordinateur, à cause d'un virus, je n'ai plus de son.....
C'est assez embetant, surtout pour ecouter de la musique ou jouer a des jeux videos.....
( Déjà je dois préciser que suite a une fausse manip', je n'ai plus l'icone du son dans la barre depuis un an.....)
Donc quand j'ouvre la fenetre "Sons et peripheriques audios", et que je met le son a fond, je peut entendre un leger gresillement, ce qui est normal quand on met le son très fort.....
Mais je n'ai plus le "dong" quand je monte le volume, et je n'ai carrement plus de son partout ailleurs.....
J'ai deja essayé plusieurs trucs, j'ai recherhe un peu partout, j'ai fait 2 analyses anti-virus au demarrage de mon ordinateur avec Avast, et.....rien....
Quelqu'un m'a dit que pour desactiver le virus, je devais faire "ctrl+alt+suppr" et cliquer sur l'onglet "processus", mais je ne sais pas lequel je dois supprimer.....
J'espere que je ne devrais pas reformater mon ordinateur.....
De plus, je n'ai plus l'option "executer" dans le menu "Démarrer"....

Merci d'avance a ceux qui m'aideront.....