Perte connexion net LIVEBOX sur un PC

brigitte -  
gizmo90 Messages postés 238 Statut Membre -
Bonjour,
après avoir fait un scan sur AVAST (aucune anomalie) sur mon PC, je n'ai pu retrouver de connexion.
Un message d'erreur s'est affiché en indiquant perte de l'adresse IP
Depuis je n'arrive pas à me connecter à ma livebox
J'ai contacté ORANGE hier pendant 34 mn sans aucun résultat et le technicien m'avait promis de me rappeler lui même vers 19h00 et depuis j'attends. Je relancé l'assistance par mail (avec un autre PC qui lui est très connecté en WIFI) mais toujours pas de nouvelles.
Pourriez-vous m'aider ?
A+
Configuration: Windows xp
Internet Explorer 7.0

6 réponses

  1.
    gizmo90 Messages postés 238 Statut Membre 24
     
    salut
    va dans démarrer...
    ...........affiche toute les connexions
    ...........clic droit sur connexions
    ...........reparer et essaie de te connecté
    .........................
    0
    1. brigitte
       
      merci pour la réponse.
      Déjà fait cela ne connaite pas
      0
  2. gizmo90 Messages postés 238 Statut Membre 24
     
    --sinon ouvre ton navigateur internet et tape l'adresse 192.168.1.1 pour accéder a la configuration de ta live box
    si on te demande d'entre nom utilisateur et mot de passe
    tape admin a chaque ligne
    et restaure la configuration d'origine de ta live box
    je ne suis pas un grand balaise en info mais j'essaie d'aider les autres du mieux que je peu....
    ---------------gizmo le punisher------------
    0
    1. brigitte
       
      désolée mais je dois vraiment être nulle. Je ne trouve pas comment aller sur mon NAVIGATEUR INTERNET
      c'est beta !!!!!
      merci pour ta patience
      0
  3. gizmo90 Messages postés 238 Statut Membre 24
     
    --alors tu fais:
    DÉMARRER
    INTERNET EXPLORER
    ET TAPE L'ADRESSE 192.168.1.1 DANS RECHERCHE
    et la normalement tu pe accéder a ta live boxe même si ta connections internet ne fonctionne pas
    ---------------("GIZMO") un ami qui vous veut du bien------------
    0
    1. brigitte
       
      il me note :

      LA PAGE WEB QUE VOUS DEMANDEZ N'EST PAS DISPONIBLE HORS CONNEXION

      Donc pas possible d'accéder par internet explorer.
      N'y a t'il pas un moyen de mémoriser une adresse IP puisque à priori le problème venait de là ?
      Merci
      0

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  6. gizmo90 Messages postés 238 Statut Membre 24
     
    --fais aussi
    1..demarrer
    2..executer
    3.. tape cmd
    4.. invite des commandes va s'ouvrir
    5.. tape IPCONFIG
    c'est pour verifier si tu as un adresse ip
    ---------------("GIZMO") un ami qui vous veut du bien------------
    0
    1. brigitte
       
      j'ai déjà fait avec l'assistance hier et en effet je n'ai pas d'adresse IP.
      Mais après comment faire pour en ajouter une ?

      Je viens de tenter de joindre ORANGE assistance sans succés. Ils doivents être très occupés avec les problèmes.

      Est ce que le fait d'avoir ouvert une session identique à celle de mon PC pour que je puisse avoir accés à l'ordinateur de ma fille (celui qui fonctionne toujours) aurait pû causer ce problème de connexion. Cela s'est fait le meme jour.
      Bizarre
      A+
      0
  7. gizmo90 Messages postés 238 Statut Membre 24
     
    --alors dernière solution car après j'en ai plu
    désinstalle tout ton programme live box et réinstalle tout

    ---------------("GIZMO") un ami qui vous veut du bien------------
    0

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