Probleme sur mon msn

Bonjour,
j'ai un probleme avec mon ordi et je suis novice en plus
quand je suis sur msn et que je discute avec une personne et que ca dure ou que je change de personne il ce mets a beug et je ne pe plus rien faire a par de l'eteindre
sa me gave i
il n'(est pas tous jeune mais cela fait 10 jours qui me le fait avant non
pouvait vous m'aider svp

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0