échecs intallation des mises à jour vista Résolu

Question

Bonjour,

vista veut faire des mises à jour depuis plusieurs jours déjà et à chaque fois c'est en échec 
quelqu'un voudrai t-il m'aider?

manou13.02 · Accepted Answer

coucou Kokliko et Jo,

merci de continuer à te pencher sur mon cas.... mais ce ne sera sans doute plus nécessaire... 
ceci a fonctionné cette fois ci alors que je l'avais déjà fait 2 ou 3 fois avant:

1. Ouvrez une session en tant qu'administrateur 
 
2. Cliquez sur "Démarrer"  , tapez cmd Dans la zone "Recherchez", cliquez avec le bouton droit sur cmd.exe, dans la liste "Programmes", cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" et puis cliquez sur Continuer. 
 
3. À l'invite de commandes, tapez la commande ci-dessous. Appuyez sur ENTRÉE après chaque ligne. 
   cd /d %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine 
   attrib -s -h * 
   del *.blf 
   del *.regtrans-ms 

4. Redémarrer l'ordinateur.

pourquoi ça a fonctionné cette fois ci ? aucune idée
mais du coup j'ai pu installer mes mises à jours sans problème

c'est le support de microsoft qui m'a redonné cette méthode que je refaisais encore une fois sans grande illusion vu que j'avais déjà esayé. mais du coup ça a fonctionné ! 
des fois faut pas chercher à comprendre...

kokliko,merci pour ton aide et tes recherches 

Jo, merci également de t'être interressé à mon cas 

bref à tous les deux un grand merci 

au revoir , à bientôt
mes amitiés, manou

Kokliko · Answer

Bonjour,

Ta ou tes mises à jour qui ne se font pas porte(nt) un numéro entre parenthèse qui débute par KB.
Serait-il possible que tu me donne ce numéro pour que je fasse des recherches.
(tu peux toi aussi les faire en allant sur google et en saisissant KB et les numéros. Tu peux également aller sur la base de connaissances de Microsoft et faire pareil. Je te mets le lien au cas où cela t'intéresse : https://support.microsoft.com/en-us)

Voilà.

@+

manou13.02 · Answer

bonsoir, 

merci de bien vouloir m'aider

 voici les n° 
KB947864
KB948881
KB941693
KB948590
KB945553
KB938371
KB905866
 
A+

Kokliko · Answer

Re,

Et bien il n'y en a pas qu'une dis moi.
Bon je regarde et te tiens au courant.

@+

Kokliko · Answer

Re,

Je suis allé direct sur le site de Microsoft et à priori, je vois pas le souci car elles sont bien pour Vista.
J'ai également regardé sur mon pc et elles se sont bien installées.
Un hypothèse comme cela :
- Peut-être ne possèdes tu pas le service pack 1 de Vista et qu'elles sont pour lui.
Pour avancer j'aimerais que tu puisses me donner le code erreur relatif au problème de non installation.
(j'ai pas de mises à jour qui posent problème pour te dire exactement comment faire, mais je crois qu'en essayant de l'installer tu obtiens ce code ou alors en cliquant sur afficher les détails par un clic droit).

(Il y a bien une autre hypothèse : ta version de Vista n'est pas authentique. Mais je pense pas que ce soit ton cas).

@+

manou13.02 · Answer

re

dsl pas de code d'erreur
juste il m'installe ça dit que c'est installé , ça redémarre, configuration des maj, les maj n'ont pas pu être configurées, annulation des modifications 
et tout ça prend un temps fou et ça recommence à chaque fois que je redémare ça me dit:windows update: mises à jour disponible
et rebelotte...
inutile de dire que c'est usant!
un détail c depuis la maj vista service pack 1 que ça me fait ça

voilà
salut

Kokliko · Answer

D'accord. Je vois.
Alors peut-être rencontres-tu un problème de virus qui empêche tes mises à jour.
Qu'en dit ton anti-virus ?

@+

manou13.02 · Answer

ha mon anti virus, j'avais avast ,dans ce forum il est fortement conseillé de passer à avira antivir, ce que j'avais fait , mais devine .... les mises à jour ne se faisaient pas ! 
j'ai donc remis avast  dont les mises à jours se font.

@+

Kokliko · Answer

Ah, vicieux le petit antivir. ;o)
Pourtant il devrait pas le faire. Sauf erreur de ma part je pense qu'un de tes paramètres était mal réglé.
Mais bon avast est pas le mieux, mais il fait quand même son travail.

@+

Kokliko · Answer

Re,

Je parlais d'un paramètre de ton anti-virus "antivir" pas de windows.
Pourquoi poses-tu cette question ?
Tu as de nouveau des soucis ?
N'hésite pas alors à me les exposer.

@+

@+

Kokliko · Answer

Re,

Logitech ?
C'est une souris ou une cam ?

@+

Tazounette · Answer

Salut!

Moi aussi j'ai exactement le même problème que manou13.02! Sauf que moi, mon antivirus c'est Norton (il était déjà installé sur l'ordi quand je l'ai acheté) et visiblement, il n'y a pas de virus sur mon PC...

J'ai regardé totes les discussions entre manou13.02 et kokliko mais du coup, je ne sais pas si manou13.02 a avancé... En tous cas, moi non... Toujours ce problème des mises à jour! Qui se réinstallent à chaque fois puis qui ne fonctionnent finalement pas!

Si quelqu'un a trouvé la solution...

Merci d'avance

Kokliko · Answer

Bonsoir Tazounette,

Peux-tu me dire quel est ton système d'exploitation et quelles sont les mises à jour qui ne s'installent pas ?
Je te promets pas d'avoir la solution, mais je vais faire des recherches avec ces infos.

Amitiés

Kokliko

Kokliko · Answer

Salut,

Cool.
Personnellement je pense que Microsoft avait envoyé des petites choses qui posaient problème et qu'un petit correctif à solutionné le problème.
Ca m'est déjà arrivé.
Enfin le principal c'est que ca marche.

Bon week-end.

@+

manou13.02 · Answer

bonjour ,

il s'agit d'une cam , c'est étrange que certaines mises à jour se fassent (avast) et d'autre non (vista, antivir, logitech)
mon ordi a seulement 4 mois! et ça ne me le faisait pas au début.
un ordi acheté à auchan doit être garanti 1 an; à ton avis si je ne trouve pas de solution, je peux l'apporter au SAV pour ce motif?

bye @+

Kokliko · Answer

Coucou,

Tes mises à jour ne se font toujours pas ?
Alors s'il a 4 mois, je poserais au moins la question au service technique Auchan.
Car c'est pas normal.
Je vais voir dans la faq CCM si je peux trouver des infos. Mais je te garantie rien.

@+

Kokliko · Answer

Re,

J'ai trouvé trois choses qui peuvent peut-être t'intéresser :

Echec d'installation des mises à jour (Windows Update)

Comment effectuer MAJ Vista manuellement

Windows update

Personnellement j'essaierais également de voir si en mode sans échec avec prise en charge du réseau (pour avoir accès à internet), elles ne pourraient pas s'installer. On sait jamais.

@+

Kokliko · Answer

Re,

Pas de chance. Et par le mode sans échec ?

@+

manou13.02 · Answer

re,
Par le mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune réaction. je clic dessus rien , plusieurs fois gentilment rien.
je ne sais plus quoi faire.

@+

Kokliko · Answer

Re,

Donc si j'ai bien compris ni l'installation automatique, ni l'installation en mode sans échec, ni l'installation manuelle ne donnent satisfaction.
Aie. Le problème est grave. Pas désespéré, mais assez grave.
Je continue mes recherches.

@+

Kokliko · Answer

Re,

Peut-être une piste :
https://www.thesiteoueb.net/faq-astuces/fiche-pratique-438-impossible-d-installer-les-mises-a-jour-windows-update.html

@+

Kokliko · Answer

Re,

Attends je vais revérifier et te redire.

@+

Kokliko · Answer

Me revoilà,

Effectivement le titre est pour XP, mais vu que Vista possède également update et que c'est par ce module que passent les mises à jour, je pense que cette solution peut certainement convenir.
Pour plus de sécurité fait un point de restauration avant. Tu pourras ainsi faire marche arrière en cas de soucis.
Je vais voir si je peux trouver des infos sur le site de Microsoft.

A de suite.

Kokliko · Answer

Coucou,

Bon. Ma visiste sur le site de Microsoft m'a apporté ceci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/906602
J'espère que tu arriveras à trouver des infos utiles pour débloquer la situation sinon j'ai pensé à une chose en relisant ton post : C'est suite au SP1 vista que tu rencontres ces problèmes. Je suppose donc que son installation ne s'est pas très bien déroulée (pour une raison ou une autre d'ailleurs), alors pourquoi ne pas le désinstaller via l'historique des mises à jour pour ensuite le réinstaller proprement (si je puis dire) depuis le site de Microsoft.
Pourquoi ne pas non plus faire un nettoyage avec le logiciel Ccleaner ?

Amitiés

Kokliko

manou13.02 · Answer

re

bon ben ça aussi raté: accès refusé!

@+

Kokliko · Answer

Re,

J'ai peut-être une autre solution.
Regarde cela : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5852816 pb de mise a jour windows vista

@+

Kokliko · Answer

Re, Re,

Je pense que solution est ici :
https://support.microsoft.com/en-us
Et encore plus ici ou la solution est notée noire sur blanc :
https://support.microsoft.com/en-us

Regarde vite.

@+

manou13.02 · Answer

re moi

pour te faire voir les mises à jour qui ont échouées depuis le 9 avril; le sp1 de vista a été intallé le 2 avril, mais des mises à jour ont réussi le 4 avril et le 6 avril...une le 16, une le 18 avril....(dsl  je ne le savait pas)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200804/cijd2xkXjX.jpg

je n'ai pas mis le reste juste de là où ça a commencé à débloquer

voilà si ça peut faire avancer les choses...

merci de m'aider, @+

Kokliko · Answer

Re,

Ok je regarde et te tiens au courant demain.

@+

manou13.02 · Answer

bonjour,

sur microsoft pour mon code erreur c'est écrit: (ERROR_RM_NOT_ACTIVE) 80071A91 sais-tu ce que veut dire "RM"?

bonne journée @+

manou13.02 · Answer

re,
  voilà ce que celà donne lorsque j'applique la solution de microsoft: 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200804/cijvSktpjO.jpg

@+

manou13.02 · Answer

re-re

grace à ton post 34 j'ai réussi à faire des mises à jour manuelles malheureusement 3 MAJ résistent : (KB947864) , (KB945553) , (KB938371) voilà les news 

@+

Kokliko · Answer

Re,

Désolé. J'ai pas pu m'occuper de toi avant.
Donc tu n'as plus que trois mises à jours qui te posent problème. C'est bien.
Très bien également tes captures écran. Très bonne idée.
Je regarde les trois qui te reste pour savoir si je peux obtenir des infos.

@ de suite

jorginho67 · Answer

Salut !

C'est ça ton code d'erreur ?   80071A91 (ERROR_RM_NOT_ACTIVE)

Si oui, regarde ici 

http://translate.google.com/...

Kokliko · Answer

Salut jorginho,

Je te remercie pour ton intervention. C'est très sympa.
Malheureusement j'ai transmis ce lien à manou dans mon post 35 et cela n'a pas solutionner le problème.
J'ai réussi à faire faire l'installation manuelle de bon nombre de mises à jour, mais 3 bloquent encore et je n'ai pas la moindre idée sur le pourquoi de ce bloquage. Je cherche un peu partout, mais sans résultats probants.
Si tu as des idées tu es le bienvenu.

Amicalement

Kokliko

jorginho67 · Answer

Salut !

Je te remercie pour ton intervention. C'est très sympa.   De rien, en fait Manou m'a demandé de jeter un oeil ( car je l'ai désinfecté il y a peu ) car elle n'avait plus de nouvelles de toi ;-)) 

J'ai lu le topic en travers, et j'ai posté  ce lien au cas ou...

Bonne suite

Amitiés

@+

Kokliko · Answer

Re,

Oui je sais que j'ai pas donné de nouvelles et je reconnais très volontiers que c'est pas très sympa.
Mais ca n'empêche pas que je continue mes recherches qui pour l'instant ne m'ont rien apporté de plus.
(vraiment aucune explication sur le pourquoi du refus d'installation de ces trois dernières mises à jour à part un IE7 pas à jour ou l'installation du service pack 1 avant que la mise à jour de préparation soit installée (maigres infos qui en plus je pense ne correspondent pas du tout à la situation)).
J'ai peut-être quelqu'un que je connais qui pourra me donner des infos, mais je ne pense pas le voir avant mercredi. C'est là le problème car je suis pas sûr qu'il aura la solution en plus et j'espère surtout que manou pourra patienter jusque là.

@+

jorginho67 · Answer

Oui je sais que j'ai pas donné de nouvelles et je reconnais très volontiers que c'est pas très sympa. 

Hey .... ;-)  je ne te faisais aucune réprimende  ;-p  ....

Bien sur qu'il faut du temps pour trouver certaines solutions..  de plus que le cas de Manou est comment dire.... bizarre ...du fait que seules trois MàJ refusent de s'installer...

J'essaye de voir de mon coté ;-))

@+

Kokliko · Answer

Merci jorginho,
Rassures-toi. Je n'ai pas du tout vu de réprimande dans ton post au contraire.
Tu sais il y en avais bien d'autres qui refusaient de s'installer. Regarde le lien de manou post 37. Tu verras.
J'ai réussi comme je te le disais à les lui faire installer manuellement, mais ces trois dernières font de la résistance.

J'ai peut-être une idée qui me vient comme cela suite à cette phrase que j'ai trouvé sur le site de microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/947864/ms08-024-cumulative-security-update-for-internet-explorer
Ignorer les détails : Téléchargez les mises à jour pour votre ordinateur privé ou portable à partir du site Web Microsoft Update maintenant : 
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx
Peut-être qu'en essayant par ce biais cela pourrait marcher.
Je pense que Microsoft va contrôler l'authenticité de Windows, mais ce n'est pas bien grave.

Si ca marche comme ca, je pense que pour les autres ce pourrait-être pareil.

Ce serait vraiment trop bien pour manou.

Voilà. Dès que je vois la personne dont j'ai parlé je lui pose la question et post une réponse.

@+

manou13.02 · Answer

coucou,

kokliko, je me disais bien que niveau solution il n'y en avais plus trop ;-) alors je me suis dit: deux cerveaux intelligents ne serais pas de trop! lol ;-)
j'ai téléchargé microsoft update comme dit dans ton post 48 ça fonctionne toujours pas  :- (

jorginho, jo, merci de te préocuper de ce cas :-)
j'espère que t'as pensé à récupérer ton oeil désinfecté lol ;-)

j'ai pensé à un truc ( mais je ne suis pas experte en ordi) vista est installé sur mon ordi à l'achat , malheureusement je n'ai pas pu enregistrer vista sur un CD comme on le fait avec XP, mais est-t'il possible de mettre vista à l'état d'origine? je peux sauvegarder mes images musiques ect... facilement donc celà ne me poserai pas de problème   

j'ai aussi en dernier recours, la possiblilité de le porter au SAV :- ( (achat fin décembre) celui-ci c'est mon ordi Jo ;-)

@+ et merci vous deux!

Kokliko · Answer

Salut manou.

Tu as eu entièrement raison d'appeler la cavalerie. ;o)
Pour ce qui est des solutions, c'est vrai que plutôt restreint car tout ceux qui ont eu le même problème que toi ne l'ont pas résolu et puis surtout que logiquement elles auraient du s'installer manuellement.
Pour ce qui est de remettre ton Vista à sa configuration d'origine je pense que ceci peut t'aider :
Formater un disque dur
Toutefois, comme tu n'as pas de cd, je pense qu'il serait plus simple de voir si tu ne peux pas désinstaller le SP1 pour voir si tes mises à jours se feraient pas sans lui puis ensuite le réinstaller depuis le site de Microsoft.

Amitiés

Kokliko

manou13.02 · Answer

bonsoir,
il se passe des choses étranges dans mon ordi :
une des mises à jour récalcitrantes semblerai s'être installée finalement 
puis j'avais à nouveau 9 mises à jour à effectuer dont les deux récalcitrantes restantes, elles se sont installées sauf les 2 récalcitrantes + 1 nouvelle : microsoft silverlight 1.0 (KB946609) donc à nouveau 3, celle là + (KB947864) + (KB945553)
je vais essayer la MAJ manuelle à nouveau, je vous tiens au courant 

bon autre chose très étrange dans windows update ça me dit la mise à jour vista service pack 1 réussi le 02/04/08 et quand j'essaie de le désinstaller comme tu me l'as conseillé Kokliko, ben introuvable! (ou je ne sais pas le faire, mais je pense que j'avais la bonne méthode : panneau de configuration > désinstaller un programme > afficher les mises à jours installées et dedans pas de windows vista service pack 1)
étrange...


@+

Kokliko · Answer

Re,

Je pense avoir une explication suite à ton nouveau post.
Si tu veux bien me laisser jusqu'à demain je pourrais te confirmer tout ca.

@+

Kokliko · Answer

Salut,

Pas simple, pas simple. :o)

Pour désinstaller une mise à jour il faut passer par le panneau de configuration (tu avais déjà vu ca), puis aller dans windows update et historique des mises à jour.
Il y a une phrase qui dit : vérifiez que les maj importantes ont été installées. Pour supprimer une maj aller à "mises à jour installées"
Je pense que c'est plus par cela que tu arriveras à désinstaller ton service pack 1.

Pour les mises à jour qui se sont réinstallées après le SP1, c'est normal. J'ai eu la même chose.

Pour tes deux récalcitrantes, je te propose le lien suivant (j'ai peiné à le trouver, mais j'y suis arrivé) :
https://support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/create

Il permet de demander une aide gratuite par mail à Microsoft pour les problèmes du SP1. (je pense que c'est adapté vu que tes soucis ont commencés après l'installation du SP1).

Je l'ai trouvé sur le Centre de solutions Windows Vista  
https://support.microsoft.com/ph/11732/fr#tab1

Je souhaite que mes liens te permettent d'obtenir une solution pour ton problème car sincèrement je vois plus trop puisque j'ai essayé toutes les astuces que je connaissais personnellement.

Amitiés

Kokliko

Kokliko · Answer

Re,

Info supplémentaire a lire avant d'essayer de désinstaller le SP1 et qui explique peut-être tes soucis :

A noter que le bug découvert dans le SP3 touche aussi le SP1 de Vista. Et bien qu'un correctif soit en cours de préparation, Microsoft continue de le proposer en téléchargement, que ce soit sur son centre de téléchargement ou sur Windows Update. Microsoft annonce la disponibilité d'un correctif dans les meilleurs délais et déconseille vivement aux utilisateurs de Dynamics RMS d'installer le SP1 de Vista. 

@+

manou13.02 · Answer

salut,
définitivement je ne trouve pas le pack sp1 de vista afin de le désinstaller !
je ne l'ai que dans la liste des mises à jour vista dans windows update!

ou alors je ne suis pas douée du tout sur ce truc là :-p

j'ai contacté le support windows : pas de nouvelles pour le moment


bisous

manou13.02 · Answer

salut,
essaie de réparation via cmd : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200805/cijtnOBiEn.jpg

j'ai essayé d'installer le sp1 de vista manuellement vu que je ne peux pas le désinstaller , ça n'a pas marché encore un récalcitrant lol

j'essaie des petites choses comme ça.  
on ne sais jamais ...


bonne soirée

Kokliko · Answer

Salut manou,

Bien d'avoir envoyé la demande au service Microsoft.
Je pense que vu le nombre de demandes qu'il doit y avoir et les fêtes de mai, tu devras patienter un peu avant d'obtenir une réponse.
Pour le sp1, c'est pas plus mal que tu ne puisses pas l'installer manuellement car il rencontre en ce moment un bug qui ne permet pas son fonctionnement convenable.
Je retrouve le lien et te l'envoie.

Amitiés

Kokliko

Kokliko · Answer

Re,

Voilà :

A noter que le bug découvert dans le SP3 touche aussi le SP1 de Vista. Et bien qu'un correctif soit en cours de préparation, Microsoft continue de le proposer en téléchargement, que ce soit sur son centre de téléchargement ou sur Windows Update. Microsoft annonce la disponibilité d'un correctif dans les meilleurs délais et déconseille vivement aux utilisateurs de Dynamics RMS d'installer le SP1 de Vista. 

Issu de cet article : https://www.01net.com/actualites/le-sp3-de-windows-xp-rate-sa-sortie-379148.html

Tes problèmes sont certainements dûs à cela. C'est la raison pour laquelle je t'ai indiqué le service d'aide de Microsoft.

@+

Max · Answer

Bonjour,

Voilà j'avais exactement le même problème que vous après l'utilisation de recovery afin de remettre mon image d'usine. 

J'avais installé directement le SP1 et SP2 de vista et il ne me restait que 8 mises à jour pour que mon système soit totalement à jour. Quand le problème est survenu.

J'ai essayé plusieurs fois et j'ai tenté la manip CMD afin que cela fonctionne mais cela ne marchait toujours pas. 

Pour finir j'ai installé les mises à jour par paquet à la place de les installer toutes d'un coup. Et miracle cela a fonctionné, je pense donc qu'une mise à jour était nécessaire pour installer les autres mises à jour et que c'est donc pour ça que cela ne fonctionnait pas.

Si cela peut aider quelqu'un...

échecs intallation des mises à jour vista

50 réponses

Discussions similaires

Newsletters