Sos gros probleme pc portable

Bonjour,
j'ai un probleme alors,pour commencer mon pc m'as marquer effacement des donner personnelle veuillez mettre un dvd pour enregistre les infos.....sans que je sache pourquoi ca marquait ca vu qu'il y avait personne chez moi donc du coup j'ai fais ce qu'il me demande;;;mon pc s'est rallume en disant qu'il est vide comme sortie d'usine donc obliger de tout remettre c'est la que le probleme commence impossible des que je vais sur internet il y a un message en anglais sur font bleu (je connais rien en anglais) et mon pc s'eteint pour arrive a quelque chose je dois etre en mode sans echec et c'est galere voila je pense avoir tout dis merci a ceux qui ont eus la patience de tout lire et aussi a ceux qui vont m'aider ps:je sais pas ma configuration en vistab je connais rien