Réinitialiser mon pc sans cd

Résolu
New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre -  
New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre -
Bonjour,
J'aimerais réinitialiser mon pc à cause d'un grand nombre de problèmes.
Le plus gros problème est que mon lecteur cd/dvd ne fonctionne plus et lorsque j'en branche un autre, il n'est pas reconnu... Je voulais donc savoir sil était possible de réinitialiser mon pc sans cd ou dvd.
Merci d'avance.
Bonne journée
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

46 réponses

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  • 3
Résumé de la discussion

Le problème central est la réinitialisation d'un PC sous Windows XP sans support CD/DVD, alors que le lecteur CD/DVD interne ou externe n'est plus reconnu. Pour avancer, les conseils privilégient les mises à jour Windows et le nettoyage système, puis les outils de sécurité comme l’antivirus et le pare-feu, avec des mises à jour de firmware via VAIO Update. Pour orienter les priorités, il est utile de préciser le modèle et la marque du PC, le type de lecteur (interne ou externe) et l'état des ports USB afin d'identifier les solutions adaptées.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    donne + de precission enfin dit moi c'est quoi ton systeme exploitation, ta config en gros et si c'est un pc portable ou de bureau et dit moi si c'est un lecteur cd interne ou externe que tu utilise.
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      J'ai windows XP, c'est un pc portable Sony et mon lecteur cd interne ne marche plus et les lecteurs externes ne sont pas reconnus.
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    dsl mais sans cd c'est imposible essaye de voir avec la garrantie ou bien un reparateur un pc portable sa doi couter 50 a 80€ la reparation
    0
  3. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Salut New-b0rn,

    Pourrais-tu me communiquer les coordonnées précises de ton portable Sony STP?

    Cordialement
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Salut Hubertaaz
      Mon pc est un Sony VGN-FS215S
      J'espère que tu pourras m'aider :)
      0
  4. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Re,

    Voila, j'ai pris connaissance aussi de ton autre topic et je pense que la 1ère chose à faire est de mettre tous les pilotes de ton PC à jour en commençant par les pilotes de ton lecteur CD/DVD. Si celui-ci refonctionne tu pourras alors réinitialiser ton PC.

    Cependant ce ne sera peut-être pas nécessaire après toutes les mises à jour car si des problèmes subsistent on pourra essayer de les résoudre par le forum.

    Avant de commencer, tu vas créer un point de restauration système : Démarrer > Tous les Programmes > Accessoires > Outils Système > Restauration du Système, tu coches la case "Créer un point de Restauration" > suivant, dans la case "description de point de restauration" tu tapes "Mise à jour pilotes" ou ce que tu veux et ensuite tu coches "Créer".

    Voici où tu pourras faire tes mises à jour : http://support.vaio.sony.fr/downloads/updates/updates.asp?site=voe_fr_FR_cons&c=0&s=VGN-FS&m=1869

    Bonne chance

    Tiens moi au courant

    @+
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Merci beaucoup de m'aider !
      Quelle mise à jour dois-je prendre pour le lecteur cd/dvd ?
      0

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    Posez votre question
  6. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Bonjour New-b0rn,

    Si la procédure du post 10 ci-dessus ne fonctionne pas, note les messages d'erreur que tu recevras afin de me les communiquer.

    J'ai réfléchi à tes problèmes et je pense que ton PC pourrait être infecté ce qui causerait ces problèmes.

    Il existe un logiciel qui permet de détecter la majorité des infections, c'est HijackThis.

    Si tu veux l'installer et procéder au diagnostic, voici la marche à suivre :

    Clique sur ce lien
    http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HJTInstall.exe
    pour télécharger le fichier d'installation d'HijackThis.

    Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.

    Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme

    Par défaut, il s'installera là :
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis

    Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"

    Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"

    Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note

    Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport

    Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum

    Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

    Tutoriaux : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm (ne fixe rien pour le moment !!)
    http://cybersecurite.xooit.com/t138-HijackThis-2-0-2.htm

    Tiens moi au courant

    Cordialement
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Bonjour,

      J'ai essayé pour les mises à jour, ça n'a pas fonctionné, il m'a dit qu'il ne pouvait pas installer certaines mises à jour.

      J'ai donc fait ce que tu m'avais dit ensuite avec HijackThis et il m'a donné ça :

      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 12:18:44, on 13/04/2008
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
      D:\Programmes\Avast\aswUpdSv.exe
      D:\Programmes\Avast\ashServ.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
      C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
      C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
      C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$VAIO_VEDB\Binn\sqlservr.exe
      D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
      C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
      C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
      D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
      C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
      D:\Programmes\Avast\ashMaiSv.exe
      D:\Programmes\Avast\ashWebSv.exe
      C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: (no name) - {549B5CA7-4A86-11D7-A4DF-000874180BB3} - (no file)
      O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
      O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
      O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office10\EXCEL.EXE/3000
      O8 - Extra context menu item: Transfert par Image Converter 2 - C:\Program Files\Sony\Image Converter 2\menu.htm
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.com/fr/
      O16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} (LSSupCtl Class) - https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
      O16 - DPF: {55027008-315F-4F45-BBC3-8BE119764741} (Slide Image Uploader Control) - http://www.slide.com/uploader/SlideImageUploader.cab
      O16 - DPF: {7EED9A13-A696-46E3-8888-09CDE606B3D1} (CDownloader Object) - http://a69.g.akamai.net/...
      O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
      O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
      O16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
      O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\GAPlugProtocol-8876480.dll
      O23 - Service: Adobe Active File Monitor (AdobeActiveFileMonitor) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
      O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\aswUpdSv.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashServ.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashMaiSv.exe
      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashWebSv.exe
      O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
      O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
      O23 - Service: EvtEng - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: Image Converter video recording monitor for VAIO Entertainment - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\Image Converter 2\IcVzMon.exe
      O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
      O23 - Service: Photoshop Elements Device Connect (PhotoshopElementsDeviceConnect) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
      O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
      O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
      O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Aggregation and Control Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzRs\VzRs.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Task Scheduler - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Entertainment\VzTaskScheduler.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment TV Device Arbitration Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCs\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager.exe
      O23 - Service: VAIO Event Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-AppServer) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\VMISrv.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (HTTP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-HTTP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\SV_Httpd.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (UPnP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-UPnP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\UPnPFramework.exe
      O23 - Service: VAIO Media Gateway Server (VAIOMediaPlatform-Mobile-Gateway) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\VmGateway.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment UPnP Client Adapter (Vcsw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Database Service (VzCdbSvc) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment File Import Service (VzFw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzFw.exe
      0
    2. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Bonjour,

      J'ai essayé pour les mises à jour, ça n'a pas fonctionné, il m'a dit qu'il ne pouvait pas installer certaines mises à jour.

      J'ai donc fait ce que tu m'avais dit ensuite avec HijackThis et il m'a donné ça :

      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 12:18:44, on 13/04/2008
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
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      D:\Programmes\Avast\aswUpdSv.exe
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      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
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      C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
      C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
      C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
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      C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
      C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$VAIO_VEDB\Binn\sqlservr.exe
      D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
      C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
      C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
      D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
      C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
      D:\Programmes\Avast\ashMaiSv.exe
      D:\Programmes\Avast\ashWebSv.exe
      C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\WINDOWS\system32\cidaemon.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
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      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: (no name) - {549B5CA7-4A86-11D7-A4DF-000874180BB3} - (no file)
      O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
      O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
      O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office10\EXCEL.EXE/3000
      O8 - Extra context menu item: Transfert par Image Converter 2 - C:\Program Files\Sony\Image Converter 2\menu.htm
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.com/fr/
      O16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} (LSSupCtl Class) - https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
      O16 - DPF: {55027008-315F-4F45-BBC3-8BE119764741} (Slide Image Uploader Control) - http://www.slide.com/uploader/SlideImageUploader.cab
      O16 - DPF: {7EED9A13-A696-46E3-8888-09CDE606B3D1} (CDownloader Object) - http://a69.g.akamai.net/...
      O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
      O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
      O16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
      O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\GAPlugProtocol-8876480.dll
      O23 - Service: Adobe Active File Monitor (AdobeActiveFileMonitor) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
      O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\aswUpdSv.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashServ.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashMaiSv.exe
      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashWebSv.exe
      O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
      O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
      O23 - Service: EvtEng - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: Image Converter video recording monitor for VAIO Entertainment - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\Image Converter 2\IcVzMon.exe
      O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
      O23 - Service: Photoshop Elements Device Connect (PhotoshopElementsDeviceConnect) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
      O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
      O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
      O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Aggregation and Control Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzRs\VzRs.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Task Scheduler - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Entertainment\VzTaskScheduler.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment TV Device Arbitration Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCs\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager.exe
      O23 - Service: VAIO Event Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-AppServer) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\VMISrv.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (HTTP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-HTTP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\SV_Httpd.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (UPnP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-UPnP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\UPnPFramework.exe
      O23 - Service: VAIO Media Gateway Server (VAIOMediaPlatform-Mobile-Gateway) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\VmGateway.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment UPnP Client Adapter (Vcsw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Database Service (VzCdbSvc) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment File Import Service (VzFw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzFw.exe
      0
    3. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Désolée pour le message en double, je ne sais pas ce qu'il s'est passé...
      Lorsque j'ai essayé de faire les mises des pilotes comme tu m'as dit hier, j'ai ce message d'erreur :

      Une erreur {...} est survenue lors de l'installation

      Code d'erreur : -5004 : 0x80070005
      Information d'erreur :
      >SetupDLL\SetupDLL.cpp (2013)
      pAPP:Click to DVD
      PVENDOR:Sony Corporation
      PGUID:BC5E5F8F-0BA2-480A-94C4-0E65D4FA8238
      $10.1.0.238
      @Windows XP Service Pack 2 (2600) IE 7.0.6000.16608

      Si ça peut t'aider...
      0
  7. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Ok,

    Nous allons parer au plus pressé car il y a bien une infection. Je ne suis pas un spécialiste en désinfection donc si plus tard je n'arrive pas à éradiquer toute l'infection nous ferons appel à un expert.

    Pour commencer, tu vas fixer des lignes comme indiqué dans le tuto suivant : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

    voici les lignes à fixer :

    O2 - BHO: (no name) - {549B5CA7-4A86-11D7-A4DF-000874180BB3} - (no file)
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
    O16 - DPF: {7EED9A13-A696-46E3-8888-09CDE606B3D1} (CDownloader Object)
    Quand ça sera fait, redémarre le PC, relance un scan HijakThis et poste le rapport ici STP.

    Ensuite tu prendras connaissance de ceci : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/816731

    et de ceci : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2652099 code d erreur 5004 0x80070005

    Dans ce dernier lien le message d'erreur est identique au tien, la différence est que ce message se produit pour supprimer un logiciel Sony. La solution est la même donc je te conseille de faire ce qui est indiqué au post 7 que voici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2652099 code d erreur 5004 0x80070005#7

    Bon boulot.

    @+
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      J'ai fait tout ce que tu m'as dit avec HijackThis, voila le rapport :

      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 14:23:32, on 13/04/2008
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
      D:\Programmes\Avast\aswUpdSv.exe
      D:\Programmes\Avast\ashServ.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$VAIO_VEDB\Binn\sqlservr.exe
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
      D:\Programmes\Avast\ashMaiSv.exe
      D:\Programmes\Avast\ashWebSv.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
      C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
      C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
      C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
      C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
      D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

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      O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
      O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
      O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
      O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office10\EXCEL.EXE/3000
      O8 - Extra context menu item: Transfert par Image Converter 2 - C:\Program Files\Sony\Image Converter 2\menu.htm
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.com/fr/
      O16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} (LSSupCtl Class) - https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
      O16 - DPF: {55027008-315F-4F45-BBC3-8BE119764741} (Slide Image Uploader Control) - http://www.slide.com/uploader/SlideImageUploader.cab
      O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
      O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
      O16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info
      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
      O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\GAPlugProtocol-8876480.dll
      O23 - Service: Adobe Active File Monitor (AdobeActiveFileMonitor) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
      O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\aswUpdSv.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashServ.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashMaiSv.exe
      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - D:\Programmes\Avast\ashWebSv.exe
      O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
      O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
      O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
      O23 - Service: EvtEng - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: Image Converter video recording monitor for VAIO Entertainment - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\Image Converter 2\IcVzMon.exe
      O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
      O23 - Service: Photoshop Elements Device Connect (PhotoshopElementsDeviceConnect) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
      O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
      O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
      O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Aggregation and Control Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzRs\VzRs.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Task Scheduler - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Entertainment\VzTaskScheduler.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment TV Device Arbitration Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCs\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager.exe
      O23 - Service: VAIO Event Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-AppServer) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\VMISrv.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (HTTP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-HTTP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\SV_Httpd.exe
      O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (UPnP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-UPnP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\UPnPFramework.exe
      O23 - Service: VAIO Media Gateway Server (VAIOMediaPlatform-Mobile-Gateway) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\VmGateway.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment UPnP Client Adapter (Vcsw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment Database Service (VzCdbSvc) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
      O23 - Service: VAIO Entertainment File Import Service (VzFw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzFw.exe
      0
  8. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Très bien,

    Quand tu auras terminé ce qui est indiqué au post 15, nous allons faire un nettoyage minutieux car je n'ai pas remarqué un anti-syware (anti-logiciel espion) sur ton PC.

    Pour cela fais scrupuleusement ce qui est indiqué au post 35 du lien ci-après :

    http://wwww.commentcamarche.net/forum/affich 5848474 infection navipromo?page=2#35

    @+
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      J'ai créé une nouvelle session, mais le problème est toujours là... Il me refuse toujours l'installation... Faut-il que je supprime mon ancienne session ?
      0
      1. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631 > New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre
         
        Quelle installation t'est refusée? Quel est le message éventuel? As tu redémarré le PC?
        Si tu as transféré tous les fichiers vers la nouvelle cession tu peux supprimer l'ancienne.
        0
      2. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4 > hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité
         
        Non quand j'essaye d'installer la meme chose que tout à l'heure, le même message d'erreur s'affiche. Je supprime ma session et je vais faire ce que tu m'as dit de faire après.
        0
  9. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Ok,

    Quand ce sera fait, peux tu me faire un brève énumération des problèmes que tu rencontres et me dire si certains sont solutionnés.

    @+
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      J'ai fait tout ce que tu m'as dit... Mais tout ce qui ne fonctionnait pas avant ne fonctionne toujours pas... AVG n'a rien trouvé...

      Voici la liste des problèmes que je rencontre :
      - mon lecteur cd/dvd ne fonctionne plus.
      - lorsque je branche une webcam elle n'est plus reconnue alors que les ports USB marchent avec d'autres choses...
      - le lecteur de memory stick ne fonctionne plus.
      - l'installation de certains programmes comme microsoft office, les mises à jour windows ou certains jeux vidéos est refusée. Pour mon problème avec Office tu peux aller voir là : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5263524 erreur 1402 installation microsoft office pour plus de détails. Et sinon pour installer les jeux vidéos, il me met la meme erreur que lorsque je voulais installer les mises à jour des pilotes.

      Je te remercie beaucoup de passer du temps pour m'aider.
      Bonne fin de soirée.
      0
      1. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631 > New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre
         
        Peux tu reposter un scan HijackThis STP.
        J'y jetterai un œil demain.

        Pourrais tu essayer d'installer la dernière version de Acrobat Reader car la tienne est dépassée et présente des failles de sécurité. C'est un test ne t'inquiètes pas si ça ne fonctionne pas.

        Tu peux télécharger la dernière version ici, elle supprimera la tienne si tout fonctionne : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 27 acrobat reader

        Bonne soirée

        @+
        0
      2. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4 > hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité
         
        Bonjour !

        Voici le rapport d'HijackThis ce matin :

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 08:36:42, on 14/04/2008
        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
        C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
        D:\Programmes\Avast\aswUpdSv.exe
        D:\Programmes\Avast\ashServ.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
        C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
        C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
        C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
        C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$VAIO_VEDB\Binn\sqlservr.exe
        C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
        C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
        C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
        D:\Programmes\Avast\ashMaiSv.exe
        D:\Programmes\Avast\ashWebSv.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
        C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
        C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
        C:\WINDOWS\system32\ICO.EXE
        C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
        D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
        C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
        C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
        D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe
        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
        O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
        O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [Mouse Suite 98 Daemon] ICO.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [avast!] D:\PROGRA~1\Avast\ashDisp.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
        O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
        O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
        O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
        O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
        O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "D:\Programmes\iTunes\iTunesHelper.exe"
        O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
        O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
        O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
        O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
        O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
        O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
        O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
        O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
        O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
        O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
        O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
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        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.club-vaio.com/fr/
        O15 - Trusted Zone: *.sony-europe.com
        O15 - Trusted Zone: *.sonystyle-europe.com
        O15 - Trusted Zone: *.vaio-link.com
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        O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\GAPlugProtocol-8876480.dll
        O23 - Service: Adobe Active File Monitor (AdobeActiveFileMonitor) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
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        O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
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        O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
        O23 - Service: EvtEng - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
        O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
        O23 - Service: Image Converter video recording monitor for VAIO Entertainment - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\Image Converter 2\IcVzMon.exe
        O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
        O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
        O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
        O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
        O23 - Service: Photoshop Elements Device Connect (PhotoshopElementsDeviceConnect) - Unknown owner - C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 3.0\PhotoshopElementsDeviceConnect.exe
        O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
        O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
        O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
        O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
        O23 - Service: VAIO Entertainment Aggregation and Control Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment\VzRs\VzRs.exe
        O23 - Service: VAIO Entertainment Task Scheduler - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Entertainment\VzTaskScheduler.exe
        O23 - Service: VAIO Entertainment TV Device Arbitration Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCs\VzHardwareResourceManager\VzHardwareResourceManager.exe
        O23 - Service: VAIO Event Service - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
        O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-AppServer) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\VMISrv.exe
        O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (HTTP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-HTTP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\SV_Httpd.exe
        O23 - Service: VAIO Media Integrated Server (UPnP) (VAIOMediaPlatform-IntegratedServer-UPnP) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\UPnPFramework.exe
        O23 - Service: VAIO Media Gateway Server (VAIOMediaPlatform-Mobile-Gateway) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\VAIO Media Integrated Server\Platform\VmGateway.exe
        O23 - Service: VAIO Entertainment UPnP Client Adapter (Vcsw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VCSW\VCSW.exe
        O23 - Service: VAIO Entertainment Database Service (VzCdbSvc) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzCdbSvc.exe
        O23 - Service: VAIO Entertainment File Import Service (VzFw) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\VzCdb\VzFw.exe
        0
  10. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Bonjour,

    Je vais devoir m'absenter jusqu'aux environs de midi ensuite je vais effectuer des recherches plus approfondies.
    Il semblerait que tu ne sois pas reconnu(e) comme administrateur de ton PC.
    Pourrais tu te logger en tant que administrateur (si ce n'était pas le cas) afin de faire la mise à jour Acrobat reader.

    Je souhaiterais voir le rapport de AVG antispyware 7.5 situé ici C:\Programfiles\Grisoft\AVGAntispyware
    Veux tu bien le coller ici?

    @+
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Je pars en cours et jtenvoie tout ça en rentrant ce midi. Comment faut-il faire pour etre administrateur du pc ?
      Merci pour ton aide.
      A plus tard !
      0
  11. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Tu vas dans le Panneau de Configuration (affichage classique), tu cliques sur "Comptes d'utilisateurs", là tu verras qui est renseigné comme Administrateur de ton PC et c'est sous une cession Administrateur que tu dois faire les mises à jour de Windows et télécharger certains logiciels.

    Je voudrais revenir sur le post 10 ci-dessus, as tu bien téléchargé le fichier "Dial-a-fix"?
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      La session sur laquelle je suis est bien une session administrateur.
      Pour revenir sur le post 10, j'ai bien téléchargé Dial-a-fix est fait tout ce qui était marqué sur ton lien. Si tu veux je peux le refaire...
      0
  12. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Peux tu situer assez précisément à quand remontent tous ces problèmes et si oui vérifier si tu as une date de restauration système qui serait antérieure à ces problèmes?

    Pour vérifier la date de restauration : Démarrer > Tous les Programmes > Accessoires > Outils Système > Restauration du Système et tu vois jusqu'où tu peux remonter.
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Les problèmes remontent environ à l'été 2007 je pense, c'est à ce moment là que mon lecteur cd/dvd a arrété de fonctionner et que je ne pouvais plus installer certains programmes. Pour la restauration je peux remonter jusqu'à janvier 2008...
      0
  13. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Je me doutais que ce ne serait pas possible de faire cette restauration.
    Je te demanderais de n'en faire aucune sans m'en parler car l'infection pourrait réapparaître par ce canal.

    Je te rappelle ce que je te demandais au post 25 : "je souhaiterais voir le rapport de AVG antispyware 7.5 situé ici C:\Programfiles\Grisoft\AVGAntispyware
    Veux tu bien le coller ici? "

    Nous allons essayer de supprimer cette clé qui nous empêche d'installer Acrobat Reader.
    Suis bien cette procédure à la lettre :

    Télécharge l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility : https://support.microsoft.com/en-us et installe le.

    Pour ta facilité, choisis l'option de traduction française à droite de la page.

    Une fois qu'il est installé, tu vas sur "Démarrer"---->"Programmes" et tu cliques sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer.
    Dans la liste qui s'affiche, tu sélectionnes "Adobe Reader ou Acrobat Reader" (attention : rien d'autre mais si tu en as plusieurs tu les sélectionnes tous), tu cliques sur le bouton "Remove" puis sur "Exit" et tu redémarres ton PC.

    Ensuite, tu essaye d'installer la nouvelle version : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 27 acrobat reader

    J'attend de tes nouvelles
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Pour le rapport de AVG, je pense que c'est ça que tu voulais, dis moi si ce n'est pas ça. (excuse moi de ne pas te l'avoir donné plus tot mais j'ai refait un scan avec AVG ce matin parce que celui d'hier c'était arrété avant la fin...)

      [14/04/2008 10:05:25] Error: [CProcessInformation]: Creating snapshot for module enumeration failed., Value: 00000008, Position: .\ProcessInformation.cpp, 274
      [14/04/2008 10:05:25] Error: [CConnectionInformation]: Creating snapshot for module enumeration failed., Value: 00000008, Position: .\ConnectionInformation.cpp, 227
      [14/04/2008 10:05:25] Error: RegOpenKeyEx with KEY_READ for CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0001-ABCDEFFEDCBC}\InprocServer32 failed, Value: 00000005, Position: .\BhoViewer.cpp, 1026

      J'ai fait ce que tu m'as dit avec Microsoft Clean Up Utility. Faut-il que je sélectionne Acrobat Elements 6.0 aussi ?
      0
  14. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Je crains que le scan AVG n'ait pas fonctionné pour les mêmes raisons.

    Tu dois aussi supprimer Acrobat6.0 et même Acrobat 5 sil est présent.
    0
    1. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4
       
      Meme en supprimant Acrobat 6.0, l'erreur à l'installation de Adobe Reader revient...
      Mon pc est un cas désespéré !
      0
    2. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631 > New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre
       
      Quel est le message reçu lors de la tentative d'installation de Acrobat reader?

      Rares sont les cas désespérés. Je vais faire appel à un expert de ce type de problèmes. J'espère seulement qu'il est disponible.
      0
    3. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4 > hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité
       
      Le message est toujours le même qu'au post 24 : "Impossible d'écrire la valeur dans la clé \Software\Classes\TypeLib\{5F226421-415D-408D-9A09-0DCD94E25B48}. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique."

      Je te remercie beaucoup pour ton aide et j'espère que ton expert pourra m'aider.
      0
    4. New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre 4 > New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre
       
      Je ne sais pas ce qu'on a fait, mais je ne peux plus lire de vidéos sur youtbe ou dailymotion... C'est pas très grave pour l'instant, les vidéos ne sont pas vitales ^^ mais je voulais juste te le signaler. Ca me l'avait déjà fait, mais j'avais réglé le problème en faisant une restauration du système...
      0
    5. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631 > New-b0rn Messages postés 59 Statut Membre
       
      En attendant l'intervention que j'ai sollicitée, tu peux faire une restauration système juste avant la suppression de Acrobat reader, ça devrait résoudre le problème.
      0
  15. espion3004 Messages postés 8687 Statut Membre 1 434
     
    ok, salut hubert.. je ne sais pas si je serai compétent ...
    Un résumé stp...
    0
    1. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
       
      Salut Espion3004,

      Merci d'être disponible malgré les circonstances.
      Je viens de t'adresser un MP.

      Voici en résumé les problèmes de New-b0rn :

      "Voici la liste des problèmes que je rencontre :
      - mon lecteur cd/dvd ne fonctionne plus.
      - lorsque je branche une webcam elle n'est plus reconnue alors que les ports USB marchent avec d'autres choses...
      - le lecteur de memory stick ne fonctionne plus.
      - l'installation de certains programmes comme microsoft office, les mises à jour windows ou certains jeux vidéos est refusée. Pour mon problème avec Office tu peux aller voir là : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5263524 erreur 1402 installation microsoft office pour plus de détails. Et sinon pour installer les jeux vidéos, il me met la meme erreur que lorsque je voulais installer les mises à jour des pilotes."

      Et voici ce que nous avons tenté, sans succès, en dernier :

      Impossibilité de mettre à jour les différents pilotes du portable sur le site de Sony.
      Message :
      "Une erreur {...} est survenue lors de l'installation

      Code d'erreur : -5004 : 0x80070005
      Information d'erreur :
      >SetupDLL\SetupDLL.cpp (2013)
      pAPP:Click to DVD
      PVENDOR:Sony Corporation
      PGUID:BC5E5F8F-0BA2-480A-94C4-0E65D4FA8238
      $10.1.0.238
      @Windows XP Service Pack 2 (2600) IE 7.0.6000.16608"

      Impossibilité de faire les updates de windows malgré dial-a-fix et l'impossibilité d'installer Adobe Reader 8.1 en remplacement de la version 7 malgré Microsoft Clean Up Utility.

      Le message qui revient en permanence : Impossible d'écrire la valeur dans la clé \Software\Classes\TypeLib\{5F226421-415D-408D-9A09-0DCD94E25B48}. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique."

      Bonne nuit et @+
      0
  16. espion3004 Messages postés 8687 Statut Membre 1 434
     
    ok, hubert..
    Je viens uniquement d'essayer de déchiffrer le rapport hijackthis...
    Je t'avoue, que vois des trucs, comme norton + avast - pare feu + abscence de mise à jour java et autre...

    Mais, je ne suis pas expert !
    Te recommander de l'aide par un expert de la désinfec virus/sécurité, comme MArie...

    Moi dsl, j'ai fais une promesse, je laisse tomber la désinfec, je ne suis pas expert, ni rien après tout...
    Boulepate pourras largement résoudre ce problème..

    Je ne veux pas être la risée pour certains selon mes interprétations cela me joue... des tors =>http://web3004.forumperso.com/informations-du-web-f1/hijakcthis-t12.htm
    0
  17. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Bonjour Espion3004,

    Merci pour tes remarques.

    La désinfection n'est pas ma spécialité et sauf cas simples je fais appel aux experts.

    J'avais repéré Norton en plus de Avast mais uniquement en active X donc pas de conflit à mon sens.
    Effectivement le pare-feu est celui de Windows mais je pensais conseiller un autre plus tard car nous rencontrons déjà actuellement des difficultés pour installer des logiciels. Idem pour Java.

    Mon gros souci est ici :

    Impossibilité de faire les updates de windows malgré dial-a-fix et l'impossibilité d'installer Adobe Reader 8.1 en remplacement de la version 7 malgré Microsoft Clean Up Utility.

    Et je me suis permis de faire appel à tes services car tu es à l'origine de cette astuce http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8150 echec d installation des mises a jour windows update

    En fait il semblerait que New-b0rn ne soit pas reconnue comme administrateur de son PC.

    En ce qui concerne le message sur ton site, il y aura toujours des C*** et celui qui poste des choses pareilles fait partie de cette catégorie.

    Merci encore de t'être préoccupé des problèmes de New-b0rn.

    @+
    0
  18. espion3004 Messages postés 8687 Statut Membre 1 434
     
    ok, tu as raison...
    Nous aurons besoin d'un hijack + smitfraud rapports
    Il n'est pas rare que certains virus empéchent les mises à jours, donc dial n'y pourras pas grand chose...
    S'assurer que la version d'xp soit authentique aussi (pourquoi pas...)
    0
    1. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
       
      Content que tu sois avec nous.

      Je pense que la version XP est authentique car sinon on aurait un message concernant WGA.

      Perso au post 15, j'ai fait fixer ceci sur base du 1er rapport HijackThis:

      O2 - BHO: (no name) - {549B5CA7-4A86-11D7-A4DF-000874180BB3} - (no file)
      O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
      O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
      O16 - DPF: {7EED9A13-A696-46E3-8888-09CDE606B3D1} (CDownloader Object) http://a69.g.akamai.net/

      Je ne connais pas la procédure smitfraud.
      Pourrais tu prendre le relais, moi je te fais confiance!

      New-b0rn sera absente jusqu'à ce soir, tiens nous au courant si tu acceptes.

      Merci à toi.

      @+
      0
  20. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    C'est sympa encore merci.

    Est-ce que tu souhaites que New-b0rn passe smitfraud sur base du tuto ou doit-elle attendre tes instructions?

    Bon boulot
    0
  21. espion3004 Messages postés 8687 Statut Membre 1 434
     
    Ok, uniquement le rapport = Option 1..
    Rien de plus..
    Merci pour les encouragements :)
    0
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