Une chose est sure !

Bonjour,

je n'ai pas de question juste une affirmation, quelque soit l'ordinateur (ou materiel)que vous deciderez d'acheter, si y a un endroit ou il ne faut pas le prendre c'est la FNAC . c'est arnaques et compagnie.le service après vente y est déplorable. en effet il ne cherche pas d'ou vient la panne, c'est un forfait qui est pratiqué.

je vous explique ma petite histoire :

on m'a offert un pc portable (il a moins d'un an)parce qu'en faite la personne qui me l'a donné voulait pouvoir se connecté partout avec les nouvelles clés internet sans abonnement. il ne l'a deballé que deux mois après l'avoir acheter en se rendant compte qu'il ne pouvait pas le faire sur ce pc, alors il a decidé de le ramener en expliquant son fait. ils n'ont rien voulu savoir, pas voulu lui reprendre alors qu'il n'avait pas été deballé, qu'il n'avait jamais servit et surtout qu'il proposait de racheter un autre pc (plus cher) chez eux, sympa non ? comme rapport client/vendeur....

donc me voila avec un nouveau pc, il tombe en panne 6 mois apres qu'on me l'a donné je me deplace donc à la fnac pour faire faire les reparations, le soucis : ecran noir total, j'explique au garçon donc le pc est impossible à allumer ecran noir, en deux secondes il m'a dit : vaut mieux le jeter et en racheter un autre (incroyable) la reparation coute 650 euros quoi qu'il est (encore plus incroyable) c'est à dire que meme qu'au reparateur ça lui prends dix minutes pour le reparer et que se soit rien du tout c'est 650 euros, cerise sur le gateau il nous que ce n'est meme pas la fnac qui repare il l'envoient direct chez le fournisseur. donc vous imaginez bien que je remis mon pc sous mon bras et que je suis partit

je decide d'appeler le fournisseur en lui expliquant que ce n'est pas normal qu'au bout d'un an un pc lache comme ça(la garantie avait expirée deux mois auparavant)
et là stupefaction dixit le fournisseur : " renvoyer le nous on vous change la piece GRATUITEMENT"

je me serais donc fait arnaquer de 650 euros par la FNAC si je n'avais pas eu la presemption d'esprit d'appeler le fournisseur....

voilà j'espere que mon experience pourra servir à quelqu'un, je pense qu'il y a de quoi reflechir avant d'aller s'acheter du materiel chez eux

bye