résilier WAP Wlive messenger Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
 
J'ai utilisé gratuitement windows live messenger sur mon mobile sony ericsson 580 mais aujourd'hui je suis dans l'impossibilité de résilier ce contrat qui m'est facturé 2.50€/mois. Si je me reconnecte la fenêtre pour me permettre d'accéder aux détails de la souscription ou aux conditions de résiliation n'apparaissent plus. Je ne sais plus quoi faire pour m'en débarrasser et surtout pour arrêter de payer inutilement.

Merci de bien vouloir m'aider

Nimiwa92 · Accepted Answer

Salut,
j'ai mis 3mois à trouver...
j'ai envoyer des mails au service de WLM mobile, j'ai appelé mon opérateur, rien! ils se renvoyaient la balle.
J'ai tout supprimé de mon téléphone mais rien à faire je payait toujours cet satané service,
du coup je me suis dit si je le réinstalle, il y aura peut etre un endroit ou les conditions de ventes sont expliquées et par conséquents comment résilier. En fait c'était plus simple que ça.
Je suis allée sur le liens https://www.microsoft.com/en-us/windows/ pour l'installer, g rentré mon opérateur, numéro de téléphone et type de téléphone puis j'ai reçu le lien pour le téléchargement. Cliquez sur le lien et en dessous de "télécharger" il y a "résilier". Fallait savoir!
J'espere que ma réponse va servir.Bon courage.

Jordans · Answer

Eh bien je suis dans le meme cas que twa et malheureusement je n'arrive pas non plus a résilier cette option.
Pourtant en souscrivant je me doutais que ça me poserai probleme pour résilier, ça avait l'air sous entendu (enfin je sais plus quoi ça fait un petit moment)
Mais demain j'appelle le service clients pour qu'ils me remettent l'option MMS sur ma ligne donc je leur demanderai en meme temps, je te dirai si ils peuvent la desactiver cette option wlive messenger ;)

Marcia · Answer

Bonjour et merci de l'info
J'ai eu moi aussi un peu de mal à résilier cette offre qui allourdit mon budget*
Merci donc d'avoir pris la peine de noter l'astuce sur ce forum :)

Nymphette · Answer

Salut et un grand merci pour la solution à ce satané problème d'abonnement wap messenger!
J'avoue j'ai galéré des mois pour trouver la solution sans rien obtenir!
J'ai donc fait exactement ce que Nimiwa92 a indiqué et à la dernière étape, pour confirmer la résiliation, ça me met : ECHEC DNS.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème avec son mobile?
Sans blague c'est une véritable arnaque msn sur mobile!

moamoa · Answer

Merci infiniment pour cette astuce...J'ai super galéré et je savais pas comment faire pour résilier.
J'avais désinstallé je m'en servais plus et j'avais malgré tout la surprise de voir les 2.50 euros retirés sur ma facture bouygues...

hibour · Answer

Bonjour
Je viens juste de résilier cet abominable service qui me servais pas et qui me coûtais 2€/mois pour rien
Il suffit juste d'aller sur l'i-mode, puis espace client, vous allez trouver vos abonnement, choisir windows live hotmail puis résilier :-)
J'espère que ça va rendre service à beaucoup de monde.

Vari · Answer

Un grand Merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

auredu03 · Answer

Merci pour ton astuce et aussi pour avoir pris le temps de la mettre sur le site,,
merci beaucoup!!

aideez moi · Answer

pour moi ca fonctionne pas, je clic sur le lien et tout mais ca me fait, gerer vos options, plus d'info, tarification, mentions legales :'c aidez moi svp

mon potable est un nokia, 5220 express music chez orange

gplo · Answer

Comment fait-on pour supprimer WLive Messenger ?

disorder · Answer

Une réponse qui marche à tous les coups : remplir ce formulaire en demandant la résiliation du service et on vous répond par mail :

http://support.live.com/...

J'ai obtenu cette réponse de Microsoft mobile par téléphone.

Bonne résiliation à tous !

Happy now · Answer

Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, je n'en pouvais plus de voir ces 24€/an défilés inutilement!!! :-)

Lolita-Blue · Answer

Bonjour, j'ai essayé et cela ne marche pas. Faut-il faire la manipulation depuis le téléphone mobile ou depuis mon ordinateur?? Je n'en peux plus de payer et de ne savoir comment faire pour résilier. Chez  bouygues ils s'en foutent. Ils ne nous donnent aucune solution et pourtant pour vendre ils sont bien là !!! Merci de me venir en aide.
Les services que je désire résilier sont : Wap Max, Wap Coffee chat, Wap wlive hotmail, wap wlive messenger. J'attends vos solutions. Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiii

t0m6pro · Answer

Bonjour, est-ce que ça marche pour résilier hotmail ? Merciiii

Lolita-Blue · Answer

Oui cela marche visiblement. Il faut donc résilier les services à partir de votre portable. Voilà. Bonne chance.

sofianinoo · Answer

Bonsoir je suis dans le meme cas que vous depuis 2 ans!! jai cliquer sure le lien puis mis mon numero de portable mais je ne recois rien du tout pouvez vous ecrire le lien que vous avez recu si c'est possible merci d'avance.

lessix · Answer

bonsoir,n'arrivant pas a recevoir le lien sur mon portable j'ai fait comme indiqué sur le lien suivant:http://www.entraide.bouyguestelecom.fr/desabonnement-wap-fnacsonneries-virginmega3-wlive-hotmail-wlivemessenger-gp-35000

Bonne soirées atous

Résilier WAP Wlive messenger

17 réponses

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