adobe reader Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
peut on supprimer adobe reader 8  sans risque de pertes de données ou autres fichiers , car j'ai fais une mise a jour de adobe et j'ai un peu la panique sur mon pc , je ne suis pas sur qu'il soit en cause mais au cas ou !
 je ne peux plus faire une restauration systeme et dans ma barre de lancement rapide la liste est melangée, alors je cherche le coupable . peut etre pouvez vous m'aider , d'avance merci

cht! · Answer

salut, tu peut le désinstaller sans probléme, mais pour lire les PDF je te conseille quand même de le remettre après

la derniere version d'adobe (8.1.2) sans les legers petits problémes de la version 8.0 qui alait avec des problémes de securité...

hubertaaz · Answer

Salut alpes,

Essaye une restauration système en mode sans échec, souvent ça fonctionne.
Si tu ne connais pas bien le mode sans échec, voici un lien pour te guider : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5004 windows xp demarrage en mode sans echec

Je te conseille d'essayer seulement la 1ère méthode.

Cordialement

alpes · Answer

bonjour hubertaaz , je dois m'absenter je reprendrai cette conversation un peu plus tard si cela ne te derange pas , je te tiend au courant des que je le peux  
je teremercie cordialement

hubertaaz · Answer

Salut,

Il est possible que l'installation du fichier que tu trouveras sur le lien suivant te permette de récupérer une restauration antérieure : https://www.01net.com/astuces/un-as-de-la-restauration-du-systeme-357705.html

Si ça ne fonctionne pas il faudrait quand même passer un coup d'anti-virus et d'anti-spywares.

Cordialement

alpes · Answer

bonjour hubertaaz, merci pour le site de restauration , je l'ai ouvert et chargé , mais je ne pense pas pouvoir recuperer mes points de restauration disparus , par contre il peut intervenir sur les points existants et c'est deja bien , c'est bien dommage , cela m'aurai rendu quelques fonctions . Quand au anti virus et anti-spyware , je le fais regulièrement environ toutes les semaines ( avast , ad-aware ) j'ai aussi kerio , spybot , a-squared , et je tri mon courrier avec spamihilator comme tu le vois je fais attention 
je te souhaite une bonne journée 
cordialement

hubertaaz · Answer

Bonjour alpes,

Ce qui me perturbe un peu c'est ceci :" je ne peux plus faire une restauration systeme et dans ma barre de lancement rapide la liste est melangée, alors je cherche le coupable . peut etre pouvez vous m'aider , d'avance merci"
Peux-tu donner des précisions?

Sinon, à toi de voir mais je te conseille de télécharger HijackThis et de coller le rapport de scan ici, ce logiciel permet de détecter la plupart des infections dont certaines ignorées par Avast.

Clique sur ce lien 
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HJTInstall.exe 
pour télécharger le fichier d'installation d'HijackThis. 

Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau. 

Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme 

Par défaut, il s'installera là : 
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis 

Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept" 

Choisis l'option "Do a system scan and save a log file" 

Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note 

Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport 

Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum 

Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement 


Tutoriaux : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm (ne fixe rien pour le moment !!) 
http://cybersecurite.xooit.com/t138-HijackThis-2-0-2.htm 

Bonne journée.

Cordialement

hubertaaz · Answer

Bonjour alpes,

Comme je le craignais, ton PC est infecté ce qui est à mon avis l'origine de tes soucis.
J'ai détecté ce qu'on appelle une infection Navipromo.
Pour l'éradiquer il faudra télécharger Navilog et suivre à la lettre les indications d'un expert en désinfection (ce que je ne suis pas)

Voici ce que je te conseille de faire :
Considère que ce topic est terminé et ouvre une nouvelle demande dans le Forum Virus/Sécurité

Comme titre tu peux indiquer "Infecté par Navipromo"
Copie et colle de nouveau ton rapport HijackThis dans ce nouveau topic et explique en quelques mots tes problèmes.

Il est primordial que tu sois pris en charge par un expert, pour en être sûr, tu peux cliquer sur le pseudo de ton aidant afin de voir son ancienneté sur CCM et le nombre de messages qu'il a à son actif.

Méfie toi si on te dit d'entrée de supprimer (fixer) des lignes par HijackThis car ça ne suffit pas et au contraire ça dissimule l'infection.

Au départ le bon aidant te fera télécharger "Navilog" et te donnera la marche à suivre.

Si tu veux, donne moi dans ce topic- ci un lien vers le nouveau que tu vas ouvrir, ça me permettra de suivre l'évolution et d'intervenir si nécessaire. 
La désinfection ne devrait pas poser problème mais dans ce domaine il faut des personnes sures de ce qu'il faut faire.

Je dois te faire une remarque, la version 2.02 de HijackThis est en angalis mais il était préférable de télécharger celle-là.
Quoi qu'il en soit HijackThis est placé dans "Mes Documents" et non sur ton DD ce qui empêche de faire des sauvegardes des lignes supprimées et de restaurer en cas de besoin. Donc il faudra absolument l'installer sur ton DD

Bonne chance

Tiens moi au courant

hubertaaz · Answer

Re,

Le mieux est de supprimer ta version de HijackThis et ensuite de suivre mes indications du post 10 pour télécharger la version 2.02.

Il est ensuite préférable de refaire un scan et de coller ce dernier sur le forum V/S

Pour ce qui est de comment faire pour éviter une nouvelle infection, il vaut mieux poser la question à la personne qui te prendra en charge pour la désinfection.

Je peux déjà te donner un conseil, c'est de mettre régulièrement à jour les versions des logiciels installés sur ton PC comme IE, java etc. car dans les anciennes versions il existe des failles de sécurité.

Il faut aussi dans la mesure du possible éviter de télécharger en P2P pour les mêmes raisons.

Cordialement

alpes · Answer

d'accord je vais suivre tes conseils et je te tiens au courant 
cordialement

alpes · Answer

re , tu me demande de me logguer , excuse mon ignorance , mais je pense qu'il s'agit de se presenter avant de commencer le post ( ce que je viens de faire pour celui la ) es ce que c'est ça ?

alpes · Answer

http://www.pc-on-internet.com/uninstall.php?lg=fr&nums=VGOOGB100894536

bonjour hubertaaz , j'ai passe le post sur le forum virus, et voila la première reponse que je viens de recevoir , je pense qu'il vaut mieux que je ne donne pas suite qu'en penses tu ? 
cordialement

hubertaaz · Answer

Re,

Comme il n'y a rien de neuf, je viens de passer un appel au bureau.
Je te demanderais d'être patient car actuellement l'équipe de désinfection est réduite et il y a beaucoup d'infections.

EDIT : Tu es pris en charge par un expert. (jfk)

Cordialement

hubertaaz · Answer

Salut alpes,

La désinfection sur l'autre topic semble terminée, tu pourras donc cocher la case "résolu" de cet autre topic.

Quant à celui-ci, un fois que tu auras procédé avec succès à la désactivation et réactivation de la restauration système, tu pourras installer Adobe Reader 8.1.2.

Tu peux d'ailleurs le télécharger ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 27 acrobat reader

Si tout se passe bien tu pourras cocher la case "résolu" ici aussi et si il y a un accroc (ce n'est pas impossible) fais le savoir, je te guiderais.

@+

alpes · Answer

bonsoir hubertaaz , je viens terminer ce post , j'ai reussi a charger adobe reader 8 , mais lorsque je l'ouvre il affiche une fenetre " perfectionnement sur adobe reader " , es ce que c'est necessaire de charger ce qui est presenté ? 
cordialement   alpes

hubertaaz · Answer

Bonjour alpes,

Je ne vois pas de quoi il s'agit. Ce ne doit pas être indispensable mais ça ne coûte rien de voir ce que ça concerne.
Si c'est inutile et lourd, il sera toujours possible de le désinstaller pour réinstaller la version de base.

Je dois aussi te signaler qu'il existe une alternative à Adobe Reader qui est Foxit Reader qui est gratuit aussi et qui est tout aussi performant et beaucoup moins lourd que Adobe. Il faut juste parfois modifier les paramètres de IE et Firefox.

Si un jour ça t'intéresses, tu peux le télécharger sur CCM et avoir l'avis des utilisateurs ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/foxit reader 205 avis opinions.php3#avis

Je pense que tu pourras cocher la case "résolu" sur les 2 topics.

Bonne continuation

En cas de nouveaux problèmes, tu peux m'alerter par MP, l'enveloppe en dessous de ton pseudo.

Bien cordialement

Hubert

alpes · Answer

bonjour hubertaaz , je te remercie pour tout , ainsi qu' a jfkpresident il est possible que je te re-contacte en cas de besoin 
bonne journée 
bien cordialement   alpes

Adobe reader

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