Probleme mise à jour windows

juan59390 Messages postés 65 Statut Membre -  
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai un soucis, je n'arrive pas a faire les mises a jour sur mon pc il me dis que je dois installé =>Windows Genuine Advantage Validation Tool (KB892130)

Et quand je l'installe il me note :

- Échec de l'installation
Code d'erreur: 0x80246008
Essayez de réinstaller la mise à jour ou recherchez de l'aide auprès de l'une des sources suivantes.

-Windows Genuine Advantage Validation Tool (KB892130)
L'outil Windows Genuine Advantage Validation Tool vous permet de vérifier que votre logiciel Microsoft Windows est authentique. L'outil valide votre installation Windows en vérifiant l'identification de votre produit et son état d'activation.

Mais j'ai une version légale de windows, je l'ai acheté dans un magasin d'informatique et j'ai l'étiquette et le code sur le côté d mon ordi !

je ne comprends pas!

Merci.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

5 réponses

  2.
    hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    As tu aussi essayé ceci :
    renommer le fichier C:\WINDOWS\system32\spupdsvc.exe en C:\WINDOWS\system32\spupdsvc.old.exe
    Il faut afficher les fichiers cachés si c'est nécessaire.
    0
    1. juan59390 Messages postés 65 Statut Membre 6
       
      Non mais j'ai fais "rechercher" et j'ai deux types de dossier un en "application" et un autre en "fichier REF" lequel dois modifier ?
      0
  3. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Avant toutes choses, as tu procédé à l'activation de ton Windows?

    Si oui > Démarrer > Rechercher > Tous les Fichiers et tous les dossiers > Tu tapes C:\WINDOWS\system32\spupdsvc.exe et tu le renommes en : C:\WINDOWS\system32\spupdsvc.old.exe
    0
    1. juan59390 Messages postés 65 Statut Membre 6
       
      Je suis désolé de t'embéter mais je sais même pas s'il est activé !!!
      Comment on vérifie s'il est activé ?
      0
  4. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Voici une faq sur le sujet, tu constateras que tu as 30 jours pour activer Windows : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5673 activer windows
    0
    1. juan59390 Messages postés 65 Statut Membre 6
       
      bon j'ai le fichier demander, je fais quoi aprés l'avoir renommé ?
      0
      2. juan59390 Messages postés 65 Statut Membre 6 > hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité
         
        Re

        Toujours pas de mise à jour mais j'ai un nouveau message ou il me dit :

        Qu'il ne s'agit pas d'un service microsoft, et que je dois contacter le fournisseur du service et de faire référence au code d'erreur spécifique au service :-2147024891

        Moi je veux bien contacter le service, mais quel service ???

        0

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  6. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Tu ne me signales pas si tu as activé ta licence de Windows. Si ce n'est pas fait tu ne pourras pas faire les mises à jour.

    Si c'est en ordre, fais la procédure du poste 5 à l'envers et vois si le code d'erreur spécifique au service n'apparaît plus.

    Quand tu te connectes sur le site Microsoft Windows Update est ce que tu reçois le message "Bienvenue ...> Maintenez votre ordinateur à jour"?
    0

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