Pb de mails sortant avec outlook

Résolu
gegepe Messages postés 37 Statut Membre -  
gegepe Messages postés 37 Statut Membre -
Bonjour,

Tres recemment, je n'arrive plus a envoyer de mail lorsque je suis connectee chez moi.
Les mails arrivent bien, mais ne sortent pas.
J'ai ete connectee ailleurs et c'est parti sans pb.
Je viens juste de changer de modem car l;autre avait plante.

Je ne sais pas d'ou cela peut venir.

Merci de votre aide si vous voyez ce que je peux verifier.

Geraldine

4 réponses

l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440
 
Bonjour, verifies dans les options de ton compte que le serveur smtp est bien renseigné.
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gegepe Messages postés 37 Statut Membre 2
 
Oui il l'etait avant et cela n'a pas change.
J'utilise Yahoo, pour ton info
Merci
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l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440
 
Et en passant par le webmail ils partent?
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theanswer94 Messages postés 1554 Statut Membre 462
 
Bonjour Géraldine,

Ce que je vous propose c'est de recréer votre profil afin de résoudre votre problème. Pour se faire lancez l'application Microsoft Outlook, puis une fois ouvert, cliquez sur l'onglet Outils puis sur compte de messagerie ... Une fenêtre va apparaître sélectionnez Afficher ou Modifier les comptes messagerie existant puis cliquez suivant, ensuite sélectionnez votre compte et cliquer sur la partie de droite sur Supprimer, confirmer le tout et puis toujours sur la partie de droite cliquez sur Ajouter, séléctionnez POP3 puis suivant, ensuite entrez votre nom, mot de passe messagerie et votre adresse e-mail ensuite très important informer le champ des serveurs entrant et sortant comme il suit :

Serveur courrier entrant : pop.votrefournisseurinternet.fr (exemple : pop.aliceadsl.fr, ou pop.free.fr, pop.orange.fr)
Serveur courrier sortant : smtp.votrefournisseurinternet.fr ((exemple : smtp.aliceadsl.fr, ou smtp.free.fr, smtp.orange.fr)

Voilà ensuite terminez la procédure, fermez le programme et regardez si le problème persiste ...
Si non alors tant mieux, si oui alors je vous propose de prendre la main sur votre poste informatique afin de résoudre votre problème vu que je suis Technicien Informatique ... Il vous faudra à ce moment là me communiquer votre adresse e-mail par message privé ...

Bonne chance et bon courage Géraldine !
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gegepe Messages postés 37 Statut Membre 2
 
Que dois-je faire d'autre?
Maintenant meme avec une ature connexion wifi, ca ne marche pas.

Merci de votre aide
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l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre 440 > gegepe Messages postés 37 Statut Membre
 
Tu utilises Outlook?
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gegepe Messages postés 37 Statut Membre 2 > l_intrus Messages postés 3103 Statut Membre
 
Oui c'est avec outlook que jai des problemes :)
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gegepe Messages postés 37 Statut Membre 2
 
Marche tjrs pas!!!
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