Graveur dvd.

Bonjour,
alors voila , j'ai un problème avec mes graveurs :
- d'abord celui de mon ordinateur portable , quand je m'ai un CD ou DVD (vierge ou original) il charge par a coup et au bout de 3-4 minutes il ne charge plus et ne fait plus rien.
- puis mon graveur externe : du fait que mon graveur de mon PC ne fonctionné plu , j'ai acheter un graveur Externe Philips , avec celui la je peux graver les CD sans problème mais pour graver un DVD il bug .
il reconnais le dvd sans problème , je choisi les fichiers a graver , et quand je clique sur graver il charge 2-3 minutes et s'arrête et mon logiciel de gravure m'indique une erreur , un problème.
Que faire ??
aidez moi
merci a tous