Ordi bloqué

Résolu
piloukos Messages postés 22 Statut Membre -  
piloukos Messages postés 22 Statut Membre -
Bonjour,
je n arrive plus a ouvrir aucun dossier, l ordi est completement bloqué meme le menu demarer ne s ouvre plus cela s est produit pendant l instalation de nod 32 antivirus est ce que quelqu un peu m aider
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11 réponses

Gnaoui Walid Messages postés 49 Statut Membre 2
 
redemarrer votre pc abec le bouton de poussoir
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piloukos Messages postés 22 Statut Membre
 
merci deja fait sa ne change rien
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Gnaoui Walid Messages postés 49 Statut Membre 2
 
tu peut faire une methode de restauration votre systéme et viola la démarche
demarrer / programme /accessoire /outils systeme / restauration systeme
cette methode tres efficace
svp restaurer le systeme d'1 date avant l'installatin de l'antivirus
bonne chance
la simplicité fait la beauté
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piloukos Messages postés 22 Statut Membre
 
il est impossible d ouvrir le menu démarrer, je ne peux plus rien ouvrir l ordi cherche mais rien ne se passe quelque soi le menu ou dossier
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Gnaoui Walid Messages postés 49 Statut Membre 2
 
ok est que possible d'ouvrir votre pc en mode sans echec
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piloukos Messages postés 22 Statut Membre
 
oui possible
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Gnaoui Walid Messages postés 49 Statut Membre 2
 
donc désinstaller l'antivirus ou fait la restauration
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piloukos Messages postés 22 Statut Membre
 
la restauration ne fait rien et la supression de l antivirus en mode sans echec met interdite un mes s affiche me disant: impossible d acceder au service windows ceci peut se produire si exectuer en sans echec contacter votre support technique pour assistance
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Gnaoui Walid Messages postés 49 Statut Membre 2
 
il faut restaurer le systeme d1 date loin que l'installation de systeme
svp une reponse
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piloukos Messages postés 22 Statut Membre
 
ok l ordi est débloqué merci tout semble normal hormis des message de symantec qui s ouvre au demarrage il y est ecrit un fichier nécessaire n a pas pu etre chargé: NAVProd puis NisProd et un message toujour de symantec ecrit un composant nécessaire pour cette fonstion est manquant ou endommagé: C:/Program Files/norton internet Security/NortonAntivirus/ccAVMail.dll.
je suppose que cela vien de norton et est essayé de le désinstaler mais il n est plus dans les programme par contre il reste un dossier dans C/programm files de norton mais la acces refusé
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piloukos Messages postés 22 Statut Membre
 
commen je peu faire pour suprimer ses messages merci d avance
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