Photo perso msn

Bonjour,
j'ai deux poblemes voila :
1. la photo perso de mes contacts ne s'affiche plus ni dans la page d'acceuil msn ni dans les fenetres de conversation
pouvez vous m'aidez svp ?
2.mon pseudo ne s'affiche pa a chaque fois que je parle ex:
[...xx-missmoii32-xx...] dit :
dsl
je suis occupée

au lieu de

[...xx-missmoii32-xx...] dit :
dsl
[...xx-missmoii32-xx...] dit :
je suis occupée

ces deux problemes m'énervent beaucoup et j'aimerais pouvoi les résoude
merci a tous ceux qui qui prendront le temps de me repondre