Problème internet

Bonjour,
Depuis une mise à jour internet explorer 7, je n'arrive plus à ouvrir les fichiers en lien, j'ai toujours des messages d'erreur comme "La clé de recherche requise n'a été trouvée dans aucun contexte d'activation actif". On m'a conseillé d'aller dans les options internet mais c'est inaccessible, un message m'indique qu'il y a des restrictions en vigueur sur cet ordinateur... idem en mode sans échec... Je peux accéder à Internet mais la moitié des fichiers ne s'ouvrent pas, ma messagerie fonctionne mais pas les différents assistants tout comme Encarta qui s'ouvre mais sur lequel on ne peut faire de recherche. Quand j'éteint l'ordi, un message indique que internet explorer ne répond pas...
Merci de votre aide, mais expliquez-moi avec des termes pour débutants peu confirmés...