Problème mise a jour boitier hd

Bonjour,
Ma free me demande de mettre a jour ma free adsl sur l écran tv.j appuis sur pour la redémarrer et la mettre a jour et quand elle se rallume ,elle me mais le même message.j ai essayais de l 'éteindre et de la la remettre en route,a l'écran cela me marque rock 'll rock transfert des données fin et l image et bloqué.je la débranche et je la rallume sa me dit mettre a jour .elle est bloqué la dessus.merci de me donner une solution.