Je n'arrive pas à connecter mn disque dur ext

Bonjour,
j'ai également un problème pour réussir à connecter mon disque dur externe lacie 500 GO.
je ne le retrouve pas dans le gestionnaire de l'odinateur.
l'ordinateur m'indique un point d'exclamation dans le controleur usb (peripherique de stockage de masse usb avec une code 10).
j'ai essayé de mettre a jour le pilote, puis de désinstaller. le problème est toujours le meme.
si vous avez une solution à m'apporter j'en serais ravis.
je vous en remercie par avance