Impossible d'arèter mon ordi

Résolu
jeff85750 -  
Bonjour,

Une fois sur deux je n'arrive pas a arrèter mon ordi par la voie normale mème en faisant ctrl +alt +supp
je suis obligé de forcer l'arrèt
comment résoudre ce problème ?
merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

18 réponses

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Résumé de la discussion

Un problème d’arrêt survient sous Windows XP lorsque CTRL+ALT+SUP échoue et qu’un arrêt forcé devient nécessaire. Plusieurs réponses préconisent de créer un fichier .bat avec shutdown -s -f ou de lancer manuellement shutdown -s -f via Exécuter. En parallèle, des échanges évoquent des obstacles comme l’accès à Exécuter administrateur, des messages d’erreur et la gestion d’anti-virus, avec des conseils pour n’utiliser qu’un seul antivirus. Certaines interventions mentionnent aussi des outils complémentaires, tels que des anti-rootkit ou des mesures de nettoyage, sans conclure pour autant au diagnostic ou à l’état général du fil.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Toufou13190
    Tu clique sur "démarrer" puis sur "executer" là une ligne de commande s'affiche dans un tableau.

    tu tapes : Shutdown -s -f

    et tu cliques sur executer.

    une fenetre DOS s'ouvre et la PC s'éteint !

    si ça fonctionne bien je te donnerai le texte a taper pour créer un fichier "éteint.bat" pour lequel tu mettra un raccourcis sur le bureau et il suffiras alors de cliquer dessus pour éteindre la machine.

    Voilà , a toi !
    1. jeff85750 Auteur
      j'ai fait ce que tu ma dit mais un message me dit que windows ne trouve pas shutdown-s-f
  2. Toufou13190
    Alors tu ouvre le bloc note : tu tapes le texte suivant ou tu fais un copier coller

    @echo off
    cd c:\windows\system32
    shutdown -s -f

    tu sauvegarde le fichier sur le bureau ou ailleurs et tu crée un raccourcis sur le bureau, tu y colle un icone explicite pour ne pas le lancer par erreur et quand le PC ne veut pas s'arreter tu clique dessus.

    A+
    1. jeff85750 Auteur
      ca ne marche pas peut ètre que je ne sait pas aller sur bloc note
  3. Toufou13190
    Salut,
    a l'arrêt de windows le système enregistre les paramètres de la dernière cession pour les ouvrir de façon identique au prochain démarrage .
    A cause d'une trop grande fragmentation ou de problème sur le fichier d'échange le système peut être très long a s'arrêter.
    Tu peux utiliser un programme comme Ccleaner ou Tune Up pour nettoyer ta machine, cela devrait accélérer l'arrêt.
    A+
    1. perrus53
      et de faire
      demarrer, executer et tapes cmd
      dans la console, tapes ceci: shutdown.exe -s
      si sa ne marche pas tu rajoute -f a la suite
      Si sa fonctionne redis

      Telecharges hijackthis ici
      Le dézipper dans un dossier prévu à cet effet.
      Par exemple C:\hijackthis < c : ! (Cela permet des back-up en cas de mauvaises suppressions)
      Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
      http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

      L’exécuter puis sur "Do a system scan and save a logfile" (cf. démo)
      faire un copier-coller du log entier sur le forum

      Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
      http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
      1. jeff85750 Auteur
        J'ai été absent qq jours merci pour les conseils voici le copier coller du log

        attend conseils

        A+

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 14:48:50, on 01/04/2008
        Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16608)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
        C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
        C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
        C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
        C:\Program Files\Dell\OpenManage\Client\Iap.exe
        C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
        C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
        C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\SmartCom\RTEGPRS.exe
        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        C:\PROGRA~1\MICROS~3\wcescomm.exe
        C:\Program Files\Sony Ericsson\Sony Ericsson PC Suite\SEPCSuite.exe
        C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
        C:\PROGRA~1\MICROS~3\rapimgr.exe
        C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsTray.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
        C:\Program Files\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe
        C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
        C:\Program Files\Inventel\Gateway\wlancfg.exe
        C:\Documents and Settings\LLOS JF\Mes documents\LOGICIELS\TM Monitor.exe
        C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqimzone.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
        C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
        C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
        C:\WINDOWS\System32\alg.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprblog.exe
        C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
        C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
        C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
        C:\PROGRA~1\MOZILL~1\FIREFOX.EXE
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
        C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

        O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
        O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsAuxs.exe
        O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe
        O23 - Service: Service de lancement de WlanCfg (Wlancfg) - Inventel - C:\Program Files\Inventel\Gateway\wlancfg.exe
    3. Toufou13190
      Salut,
      en attendant que Perrus jette un oeil sur ton rapport, je peux déjà te dire que tu est chez Orange - Wanadoo et tu as trois anti virus qui tournent en même temps (Avast AVG et Ad-aware) en plus de Spyware Doctor.
      C'est largement deux de trop, on peux en utiliser plusieurs mais pas en même temps !

      Essaie de nettoyer ta machine aprés avoir choisi un seul Anti Virus et laisse Spyware doctor
      Je suis pas un grand spécialiste de listing Hijackthis mais regarde ce qui est dit sur ce post a propos de Rapimgr.exe
      c'est un processus de synchro avec un PDA ou un Telephone et c'est peut être lui qui est long a s'arreter !

      A+
      1. perrus53
        Relance Hijackthis, et choisis "do a system scan only"
        cohe la case qui correspond a ca:

        O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - PC Tools - C:\Program Files\Spyware Doctor\pctsSvc.exe

        Ensuite cliques sur fix checked

        Telecharges navilog http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe

        Enregistres la cible (du lien) sous... et enregistrez-le sur le bureau.
        Ensuite double cliquer sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
        Une fois l'installation terminée, Faire un clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
        Arriver au menu principal, choisir l'option 1 et valider.
        Patientez jusqu'au message : Analyse Termine le ...
        Appuyer sur une touche, le blocnote s'ouvre, enregistrer le rapport manière à le retrouver.
        Le rapport fixnavi.txt est en outre sauvegardé dans %systemdrive%. ( Cf : Exemple d'un rapport contenant des fichiers infectés plus haut ).

        Ensuite postes le rapport de Navilog
        1. perrus53
          Tu as essayé la ligne de commande shutdown.exe?

          Comme dit Toufou, ne cumule pas les antipsyware tu risque plus un planatge du systeme que de n'avoir aucun virus!!!
          Et change d'antivirus, Antivir est excellent meme s'il est en anglais
          1. jeff85750 Auteur
            salut,

            j'ai fait ce que tu ma dit mais je bloque sur exécuter administrateur ( je n'ai plus le mot de passe )

            en attendant je vais garder uniquement avast

            j'ai spyware doctor - AVG anti-spyware - spybot search et destroy

            J'attend tes conseils merci
        2. Toufou13190
          Salut,

          avast est un anti virus alors que spyware doctor, Avg anti spyware, et Spybot font uniquement anti spyware et sont redondants.

          Chacun a ses preferences mais il faut un couverture complete c'est a dire :

          -1 un Antivirus : AVG Free ou Antivir ou Avast ou Nod32 avec un protection active permanente sur la messagerie et les fichiers telechargés.

          -2 un anti spyware : Spyware doctor ou AVG anti spyware ou Spybot resident aussi. (c'est pas les même attaques et le système de protection est different de l'anti virus mais complementaire)

          -3 un anti root kit : AVG antiroot kit ou Spyware doctor (qui cumule) ou autre pour eviter les pubs CID

          -4 un Firewall : il y en a plusieurs aussi mais j'utilise celui de windows avec defender de microsoft et pour l'instant il est imperméable.

          -5 un programme qui ferme les portes laissées par Messenger : Shoot the Messenger

          Cela a l'air de faire beaucoup mais ils sont complementaires et pas en doublons.

          Je scanne regulierement ma machine (tous les jours) et je nettoie le regiistre avec Tune up utilities, et depuis 5 ans que j'ai XP aucune infection virale ni de pubs a foison !

          A+
          1. perrus53
            Si je ne m'abuse, Antivir fait egalement Anti rootkit!!!
          2. Toufou13190
            @perrus53Salut Perrus,
            je crois que c'est uniquement dans la version payante, après verification içi il fais effectivement anti spy, anti vir, anti spam mais pas anti rootkit en gratuit !
        4. Toufou13190
          la deuxieme page est plus claire effectivement
          pas de pishing, pas de spyware, pas d'adware en gratuit uniquement virus (trojan , worm) dialers et rootkit

          la combinaison Spybot et AVG Free antivirus et AVG Free antirootkit (tout gratuit) est moins onereuse !

          1. jeff85750 Auteur
            j'ai tout essayé je n'arrive pas une fois sur deux a éteindre mon ordi
        5. Toufou13190
          Quand tu n'arrive pas a l'éteindre il dit quoi exactement ?

          Aucun message, la commande n'a pas l'air de démarrer

          Un message d'erreur, lequel svp ?

          L'écran de fin de session qui reste fixe sans que le PC est l'air d'être bloqué (led du disque qui clignote)

          avec la Cde shutdown depuis la console DOS tu obtient quoi comme résultat ?

          A+
          1. jeff85750 Auteur
            salut,

            quand je n'arrive pas a l'éteindre il ne fait rien il reste tel
            je peut reprendre mon travail ou je l'ai laissé c'est comme si je n'avait pas commandé l'arrêt.
            de fait aucun message d'erreur
            je suis obligé une fois sur trois environ de forcer l'arrêt par la console

            A+
        6. Toufou13190
          Et tu as essayé la commande shutdown ?
          1. jeff85750 Auteur
            stutdown ???
          2. jeff85750 Auteur
            je ne suis pas un féru de l'informatique je ne sais pas ce que veut dire stutdown et ou ca se trouve
            A+
        7. Toufou13190
          il faut mettre un espace entre shutdown et -s et un autre avec -f

          copie cette ligne :

          shutdown -s -f

          et reessaie !

          A+
          1. jeff85750 Auteur
            C'est bon l'ordi s'étient
        8. Utilisateur anonyme
          réinstaller le windows
          1. jeff85750 Auteur
            salut
            pour réinstaller windows il me faut la clé et je ne sais plus ou je l'ai mise
        9. Toufou13190
          tu fais comme pour shutdown
          "demarrer" "executer" puis tu tapes : notepad
          dans le fenetre qui s'ouvre tu colle le texte

          @echo off
          cd c:\windows\system32
          shutdown -s -f

          puis tu clique sur "fichier" "enregistrer" puis "parcourir" "bureau" et comme nom du fichier tu tapes : eteint.bat
          ou un autre nom de ton choix
          tu ferme notepad et sur le bureau de windows tu dois avoir le fichier : eteint.bat
          si tu clique dessus le PC s'arrete comme quand tu as tapé la commande.

          A+
          1. jeff85750 Auteur
            OK
            TOUT EST CONFORME A TES CONSEILS

            Je te remercie pour ton aide

            j'ai appris + de choses en peu de temps

            c'est sympa d'avoir consacré un peu de ton temps à un néophyte comme moi

            A+ et encore merci

            jeff85750
        10. Toufou13190
          De rien, pense a mettre le post en résolu, il n'y a que toi qui ai accès a la case résolu comme auteur du post !

          A la prochaine, A+
          1. jeff85750 Auteur
            tu me pose encore un problème
            le post?
            post en résolu??
        11. Toufou13190
          Poser une question c'est la poster en somme pour traduire le mot englais "Post" quand tu répond en validant la réponse tu devrais avoir une banniere jaune sur laquelle il y a une case a cocher "résolu" tu clique dessus et le statut du "Post" (de la discussion) passe en vert - résolu !

          Voilà !
          A+

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