Probléme avec windows live messenger

Résolu
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre -  
claude ray Messages postés 3093 Statut Contributeur -
Bonjour,
j'ai actuellement windows live messenger 8.5 BETA et depuis une semaine maintenant je ne peux plus mit connecter, une fenêtre s'ouvre me disant qu'une nouvelle version et disponible, ils me proposent donc de la télécharger, si je met "non" rien de change, aucune possibilité de se connecté par-contre si je met "oui" le téléchargement se fait jusqu'à ce qu'une autre fenêtre s'ouvre ou il a marquer que "l'assistant de connexion" et "démarrer writer" sont installer et que "messenger" fait une mise a niveau, au bout d'un moment cela me dit que l'installation n'a put se faire, un lien met donner : https://outlook.live.com/owa/
De plus, je ne peux pas désinstaller windows live messenger.
J'espére avoir assez bien décrit le probléme et je vous remercie d'avance.
A voir également:

19 réponses

Endess Messages postés 104 Statut Membre 10
 
Salut. Je comprend pas bien quand tu dis que tu ne peut pas désinstaller windows Live. Où est-ce que ça bloque ?
as tu essayée de télécharger la dernière version sur le site d'hotmail pour l'installer par au dessus ?
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
Bonjour, oui j'ai déja éssayé de télécharger la nouvelle version sans suprimé l'ancienne mais sa ne fonctionne pas.
Et quand je veux désinstaller windows live une fenêtre s'ouvre et marque : " impossible d'ouvrir ce packtage correctif.Vérifier que le packtage correctif existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le revendeur de l'application afin de vérifier que c'est un packtage correctif Windows Installer valide. "
0
Endess Messages postés 104 Statut Membre 10
 
Salut. rassure moi, pour le désinstaller, tu vas bien dans : Panneau de configuration, ajout ou suppression de programme ?

dans cette liste de programme fais bien attention à choisir " Windows live messenger " et pas 'windows installer' ^^'
Normalement t'as le petit logo avec les deux personnages bleu et vert, juste à coté du nom du programme. Ne te trompe surtout pas.

je te prend pas pour plus bête que tu est, mais on fais des fois des erreurs bêtes ^^
Vu ce que tu me dis, tu t'es tromper de programme à désinstaller =)
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
A non non, je ne me suis pas tromper j'ai bien pris " windows live messenger "
0
Endess Messages postés 104 Statut Membre 10
 
Je dis ça à tout hasard mais, essaie peut etre de faire une mise à jour windows Update.
Si ça persiste, regarde si tu as dans tes programme " windows messenger " il est pas terrible mais en attendant de trouver la vraie solution ça pourra toujours te dépanner.

Si tu ne l'as pas le téléhargement est disponible là :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=A8D9EB73-5F8C-4B9A-940F-9157A3B3D774

Si j'ai une meilleure idée j'manquerais pas de t'en faire par. Bonne soirée =)
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
J'ai fais la mise a jour de windows Update ce matin sa n'a rien changer et je suis actuellement sur windows messenger le temps de trouver la solution mais merci quand même pour tous. bonne soirée
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
maui
 
J'ai exactement le même probleme que toi Windows live mess. ne veut plus s'ouvrir et quand je télécharge le programme et que je tente de l'installer j'ai une erreur et se depuis mercredi environ.
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
Bonjour,
Est-ce que tu as la possibilité de désintaller ta version actuelle?Merci
0
Gaelle1 Messages postés 4253 Statut Contributeur 907
 
Bonjour sofy801,

Merci à toi d'avoir créer ton propre sujet, tu as compris que c'est plus "simple" quand chacun posséde sa propre discussion, lièe à son propre probléme.
Concernant ton soucis, as-tu trouvé une solution ? Si pas, peux-tu résumer ton soucis actuellement, quel est le message d'erreur suite à la désinstallation de ta version WLM ? As-tu un code comme 1602/1603 ect..?
@+
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
Bonjour Gaelle1,
Donc lors de la désinstallation de WLM, je clique sur "suprimer" une fenêtre s'ouvre " preparation de la supression..." pendant 30 secondes puis une autre fenêtre s'ouvre me disant :" impossible d'ouvrir ce packtage correctif.Vérifier que le packtage correctif existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le revendeur de l'application afin de vérifier que c'est un packtage correctif Windows Installer valide. "
Voilà, merci !
0
Gaelle1 Messages postés 4253 Statut Contributeur 907
 
OK Sofy,

C'est ta version "béta" qui pose probléme.Tu vas te rendre sur le lien suivant, et tu vas suivre pas à pas les manips, tu verras, ce n'est pas "compliqué"! ;-)
Tu vas installer W.Clean-up, sélectionner WLM, et cliker sur "REMOVE".(cela va réparer les fichiers d'installation/désinstallation)
Suite à ça, tu pourras désinstaller sans probléme ta version béta, et installer une "vraie" version !
Toutes les explications sont sur le lien suivant =>
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9821 probleme d installation desinstallation de msn messenger

Si tu as un soucis, ou des questions, n'hésites pas.
Tiens nous au courant..@+
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
Merci, j'ai suivie tous se qui était dis sur le site, j'ai pas eu a désinstaller WLM vue qu'il n'y était plus dans mes programme, suite a ça j'ai quand même ésayer de télécharger une nouvelle version, j'ai pris WLM 8.5 sur télécharger.com tous c'est trés bien passer sauf qu'a l'ouverture c'était toujours une version BETA donc le soucie c'est reproduit.Quelle version me faut-il prendre alors?
Merci
0
Gaelle1 Messages postés 4253 Statut Contributeur 907
 
OK...moi perso, je reste avec la 8.1 (pour l'instant) car elle est bien stable, et pas de soucis..Maintenant, si toi tu préfére la dernière en date, soit la 8.5, Installe la version sur le lien suivant =>
https://www.skype.com/fr/

*Désinstalle la béta avant l'installation de celle çi.
Tiens moi au courant..@+
**Edit: Comment sais-tu que c'est une béta ? C'est inscrit à l'ouverture ? (je te demande ça, car n'ayant jamais utilisé de version béta, je n'sais pas du tout !) ;-)
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
Bon beh rien ne marche, j'ai plus wlm dans les programme de supression mais il est toujours sur le bureau et dans les programme donc je te remercie beaucoupd'avoir éssayé de m'aider mais vue que je compté formater l'ordinateur pour plusieurs probléme je vais attendre comme sa tous sera propre ( j'espére ).
Encore un grand merci pour tous.
0
Gaelle1 Messages postés 4253 Statut Contributeur 907
 
Roolala, on ne formate pas pour si peu ! C'est le jour aujourd'hui ! Tu es la 3eme personne qui me parle de "formatage" !
Formater n'est pas la meilleure des solutions, surtout pour un soucis avec WLM...
Enfin, ce n'est qu'un avis perso..je pense qu'il y a des solutions à tenter avant de penser au formatage...

Tu dis, "j'ai plus wlm dans les programme de supression", peut-etre tu ne l'as pas installé correctement, que tu l'as simplement enregistrer sur le bureau ? C'est bien de Windows LIVE Messenger que tu parles ? Car, si c'est "Windows Messenger", c'est normal qu'il n'apparait pas dans la liste ajou/supp programmes, c'est un composant de windows, et il n'apparait pas dans la liste.(il apparait kan meme dans la liste des prog.depuis le menu démarrer)
C'est peut-etre de ça que tu parles ?
@+
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
Non mais il me faut le formater parce qu'il rame trop c'est ce qu'on ma conseigner.
J'utilise actuellement "windows messenger" en attendant que WLM soit réparer.Alors quand je vais dans "ajouter ou supprimer des programme", j'ai MSN et Windows live Installer en se qui concerne messenger mais quand je vais dans "démarrer" en raccourci j'ai bien WLM et Windows Messenger donc je comprend pas vraiment comment d"sinstaller WLM
Merci
0
Gaelle1 Messages postés 4253 Statut Contributeur 907
 
OK...Je ne comprends pas ce que tu veux dire..
Dans le panneau de configuration, ajout/supp programmes, as-tu Windows Live Messenger ? Si oui, alors il est installé.
Windows Messenger n'apparait pas dans ajout/supp prog, mais il apparait tout de meme dans la liste depuis le menu démarrer.
Si Windows Live Messenger apparait depuis le menu démarrer, tu peux alors le lancer ! non ?
@+
0
sofy801 Messages postés 31 Statut Membre 14
 
Windows Live Messenger n'apparait plus dans "ajouter ou supprimer des programme" mais je peux toujours le lancer soit du bureau soit de démarer.Quand je fait "connexion" la fenêtre pour installer la nouvelle version s'ouvre et le téléchargement se fait...ha pour une fois le téléchargement a bien fonctionner jusqu'au bout ... je me connecte donc ... =) c'est bon sa remarche tous bien =) merci beaucoup de on aide.
0
Gaelle1 Messages postés 4253 Statut Contributeur 907
 
OK Sofy, donc tu as réussi finalement à installer la mise de jour de la version WML...
Ceci dit, bizarre qu'il n'apparait pas dans le panneau de config...?

Si tu as le moindre soucis, n'hésites pas à revenir nous voir ! ;-)
Si cela concerne WLM, rends toi sur le forum Messagerie/Chat.
Bon surf..@+
0
claude ray Messages postés 3093 Statut Contributeur 700
 
Bonjour
Une méthode simple pour désinstaller MSN quand ça ne fonctionne pas avec ajout/suppression. C'est aussi valable pour d'autres programmes.

https://support.microsoft.com/en-us/help/290301#top

Claude
0
Gaelle1 Messages postés 4253 Statut Contributeur 907
 
Bonjour "Claude ray",

En effet, j'ai proposé précédemment cet utilitaire Clean-Up, via ce lien =>
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9821 probleme d installation desinstallation de msn messenger
;-) @+
0
claude ray Messages postés 3093 Statut Contributeur 700
 
Impeccable ton explication
0