Probleme pour ouvrir ciel compta

ninette71 Messages postés 3 Statut Membre -  
 ED -
Bonjour,

Suite à un grave problème sur mon ordinateur, j'ai du réinstaller ciel. Le problème c'est que maintenant je n'arrive pas à lire mes données qui figurent sur mon dique dur.Ciel, s'ouvre mais sans aucune écritures.

Merci de m'aider.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1. martineid45
     
    Bonjour,

    Il faut que tu fasse une restauration d'après une disquette ou une clé USB.
    En effet, normalement tu as du faire des sauvegardes régulières sur un autre support que ton pc. Ciel te le demande lors de la fermeture du logiciel;
    commande sauvegarde du menu dossier quand tu faisais une sauvegarde
    et pour la restauration : menu Dossier commande RESTAURATION.
    Bonne chance
    Martineid45
    0
  2. ED
     
    bonjour,

    je ne sais pas si tu as réussie, mais je pense aussi qu'il faut que tu redemande une nouvelle clé de débridage

    @+

    edwige
    0