Probléme avec lecteur mp3 sansa sandisk e 260

Bonjour,

Je vous écrit afin de voir si je peux trouver solution à mon probléme mon lecteur Mp3 sansa e 260. Il est resté bloqué, la il est allumé est reste figé sur une musique je ne peux ni l'éteindre, ni changer de musique ou autres ....

La ça fait une bonne demi heure qu'il est comme ça impossible de faire autre chose :

J'ai éssayé de le chargé via prise secteur rien n'y fait il reste toujours bloqué.

J'ai ensuite éssayé de le branché via port usb de mon pc est pour vois si jeça le détectait et la ça m'indique périphérique non reconnu par windows.

Quelqu'un pourrait me dire comment je pourrais résoudre ce probléme.

Merci pour vos réponses.