boite mail voila relockée abus d'utilisation

Question

Bonjour,
J'utilise beaucoup ma boite mail,actuellement ( voila ) et je viens de recevoir un message comme quoi ma boite avait  été lockée pour abus d'utilisation.
J ai une liste importante d adresses, j'ai bien peur qu'elle soit perdue y compris que certains mails avec des fichiers importants pour mon association dans laquelle je travaille bénévolement.
quelqu'un peut il m'en dire plus sur ce problème, que dois je faire.
Bien cordialement.

mon autre adresse mail  pour me répondre : ab35700@live.fr

benji · Accepted Answer

salut, je suis dans le meme cas que toi, j'ai été locké hier sur voila moi aussi!! je ne comprends pas pourquoi!
Pour moi également c'est génant, j'ai mon fichier entreprise (adresse, contact...) dans le repertoire.
Sais tu si on récupère la boite mail, si elle est bloquée momentanément ou si elle a été supprimée ? à quoi ça peut être dû ??
Cordialement, en espérant que quelqu'un peut nous répondre
ps: aucun moyen de les contacter à part une page contact qui envoit un mail à leur service mais aucunes assistance technique. J'aurais bien aimé les contacter mais impossible.....
Benjamin
chatouilly_834@hotmail.com

Kouki · Answer

Moi aussi à force d'envoyer des mails, ma boite sur voila a été lockee.

C'est emmerdant!!!

Si quelqu'un connnait la procédure à suivre pour y accéder n'hésitez pas à me contacter sur cette adresse : sami_mob@voila.fr

jps · Answer

Pareil pour moi !!!
Depuis ce matin boite lockée !!
Vraiment inquiètant...

Kouki · Answer

Oui pour moi sa s'est arrangé, j'ai envoyé un mail au service de voila en leur expliquant que ma boite à été bloquée, puis il me l'ont débloqué 3 jours après.

Patience ^^

phil75010 · Answer

Bonjour

Moi aussi depuis hier ma boite est lockee... suite à un envoi groupé que j'ai fait pour les membres q'une association dont je m'occupe... 

kouki, comment as-tu fait pour envoyer un mail à voila, je ne vois pas de lien vers leur service client...

greg · Answer

pareil pour moi ce matin, par contre ma deuxieme boite voila fonctionne pour le moment, c'est quoi ce beans? il ne faut pas dépasser un certains nombres de mails maintenant? c'est du grand n'importe quoi, ...j'ai plus que beosin de mon mail...je leur ai envoyé un mail

Kouki · Answer

Moi quand sa m'est arrivé, comme j'avais une deuxième boite voila, j'ai cliqué sur " foire aux questions", puis sur "contactez-nous" et je leur ai expliqué ma situation.

Il m'ont débloquer ma boite en m'expliquant qu'il ne fallait pas envoyer plus de 20 mails d'un coups.

Bon courage à vous ^^.

vict. · Answer

Moi aussi 

Pareil aujourd'hui je suis vraiment dans la galère!!! J'ai remarqué que tous les messages datent de ces temps ci. c'est un poisson d'avril ou quoi? 

Rassurez moi, la situation se règlera rapidemement. Je viens de leur envoyer un mail. 

Tenons nous au courant!!

mika · Answer

moi aussi je suis dans le même probléme a ce qui parait en envoyant un message a voila on peut la debloquer  mais je connais pas l adresse a laquel il faut envoyer  le message si vous pourirez m'aider ...

emilie · Answer

ça y est ma boite mail a été débloquée bon courage a tous.

kéké · Answer

de meme pour moi c'est exactement la meme chose ; ca m'est arrivé hier , je suis trop énervé 
je me demande vraiment ce qu'il se passe

vict · Answer

Au bout de 2 jours, voilà ce qu'ils m'ont écrit : 

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous faisons actuellement d'importants efforts pour lutter contre les phénomènes de spam et de diffusion de virus qui nous conduisent à suspendre certains comptes membres de Voila sur la base d'éléments statistiques ou sur la base de plaintes.

Visiblement votre boîte a été suspendue, car vous avez dépassé le seuil autorisé d'envoi de messages journalier.
Nous venons de vous réactiver votre boîte aux lettres.

Pour des raisons juridiques, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer ce seuil. Nous vous recommandons cependant d’éviter un envoi journalier excessif de messages. Merci de votre compréhension.

Bon surf et à bientôt !

Le Service Utilisateurs de Voila
Notre engagement : être 100% à votre écoute.

Cat · Answer

J'ai laissé je ne sais combien de messages depuis hier mais aucune réponse. ma boite ne fonctionne toujours pas. J'ai appelé France Telacom qui m'a donné deux mais mails mais je n'ai pas plus de réponse. C'est gonflant. Y a til un numéro de tel pour les contacter ?

Cat · Answer

C'est encore moi. J'ai appelé le 01 55 22 22 22 mais sans succès. on m'a renvoyé vers le mail de voila qui ne fonctionne pas et qui a son, tour renvoit vers le formulaire.

Est ce que parmi ceux qui sont dans mon cas, votre messagerie a de nouveau été réactivée.
Sinon quel numéro appeler. je commence à péter les plombs, ça fait 4 jours

Merci

Cat · Answer

Merci

Je leur ai laissé au moins 50 messages depuis quatre jours sur leur site et la seule réponse que j'ai eu c'est celle ci. j'ai aussi appelé orange, le service de dépannage internet... ils m'ont même fait appeler le 118 218 pour avoir les coordonnées de voila alors que je leur ai dit que j'avais déja cherché et qu'il n'y avait qu'une adresse postale; J'ai eu beau rouspété, parce que là je suis vraiment à bout, rien à faire. 
Apparemment, il existe un moyen de transférer ses messages vers outlook alors j'aimerais bien savoir comment en attendant de récupérer ma boite sur voila

Cat · Answer

Pour moi

A qui à tu écrit ? service clients de Voila à Bordeaux ?
ça va mettre encore deux ou trois jours avant d'espérer avoir une réponse, merde, j'en ai marre à la fin

désolée d'être vulgaire mais la je suis vraiment à bout, 5 jours sans savoir même si je vais pouvoir récupérer les messages arrivés en mon absence



Merci

Cat · Answer

Merci greg

A la lecture des messages, je me doutais que je ne recevrais pas tous les messages reçus pendant le lockage. Tant pis. J'espère au moins que les expéditeurs ont reçu un message d'erreur pour les avertir.
y'a plus qu'a attendre.
Bon week end
Cat

coeurs-girls76 · Answer

Aller c'est pareil pour moi:
Lockée
j'en est trop besoin de cette boite là
faut que je recoive mes messages
Il le redélock après??

didier · Answer

bonjour à tous......
moi aussi ma boite mail a ete bloquée.....que faire......aidée moi c'est important.
merci

LIPPLERANNE · Answer

Après de nombreux messages envoyés au service clients VOILA FRANCE TELECOM pour la réactivation de mon compte mail anne_lippler@voila.fr ouvert en 2003 et SUSPENDU depuis le 21.11.2009 à la suite d'un mailing PROFESSIONNEL, la réponse qui m'a été faite par téléphone (01.55.22.22.22) alors même que cela se produit régulièrement est que FRANCE TELECOM ORANGE n'a pas accès au dossier et que SEUL l'onglet "contactez-nous" permet de rétablir la connexion à la boîte mails. DE QUI SE MOQUE T-ON?!!!



ANNE LIPPLER
lipplerapec@yahoo.fr
anne_lippler@voila.fr
https://viadeo.journaldunet.com
http://modedemploi.blogspace.fr

LIPPLER · Answer

Après de nombreux messages envoyés au service clients de VOILA FRANCE TELECOM pour la réactivation de mon compte anne_lippler@voila.fr -ouvert en 2003 - et SUSPENDU depuis le 21.11.2009 à la suite d'un mailing PROFESSIONNEL ce qui se produit du reste régulièrement, la réponse qui m'a été donnée par téléphone (01.55.22.22.22) est que FRANCE TELECOM ORANGE n'a pas accès à mon dossier et que par conséquent SEUL l'onglet "contactez-nous" permet de faire observer les dysfonctionnements sans pour autant pouvoir obtenir un retour sur le délai d'attente sur le rétablissement de la boîte aux lettres! DE QUI SE MOQUE-T-ON?!!!
 
ANNE LIPPLER
anne_lippler@voila.fr
lipplerapec@yahoo.fr
https://viadeo.journaldunet.com
http://modedemploi.blogspace.fr

gigi13150 · Answer

moi aussi il vient de m'arriver la même chose, j'ai moi aussi tout mon fichier clientèle sur voila.fr....effectivement mon mari à envoyer pas de messages cet après midi, pour que nos connaissances voient son blog, il n'y avait rien de choses qui faisaient penser à des spams bien au contraire, son blog montrent des paysages de la région ou nous habitons, ou des régions que nous visitons pendant nos vacances....pas de reponse de voilà, je ne sais pas comment je vais m'en sortir..c'est la cata si mon fichier clientèle est perdu...qui peut m'aider

Boite mail voila relockée abus d'utilisation

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