panne dique dur Résolu/Fermé

Question

Bonjour,j'ai acheté un ordi de bureau thinkcentre a61 le  1 mars 2008 ,mais celui ci est tombé en panne le 14  j'ai appelé le constructeur pour la garanti ,un numero de dossier ma été communiqué et hier un technicien ma appelé ,son diagnostig le disque dur hs ,donc il ma dit qu'il m'envoyait un autre par transporteur . mais comme indiqué dans la garanti je devais le donné en change du nouveau au transporteur ,j'ai vérifi les conditions de garanti effectivement c'est indiqué
que le costructeur peu demander a l'utilisateur de faire cela 

bon ca me gène pas de le faire vu que c'est pas trop compliqué ,par contre quand je l'ai eu il n'y avait pas de cd de sauvegarde et comme c'est un prix bas ily a juste un cdrom combi dvd ,donc il m'était impossible de sauvegarder mon systéme ,la il ma répondu qu'il m'enverrait un cd vista buinness pro ed sous  dix jours ,ne connaissant pas grand chose en informatique , 
quand je recevrais le  d d il faudra que j'attende ce cd ou le dd est formaté pour cela? excuser moi pour mon ignorance
quelqu'un peu me renseigner?
bonne journée

tribun · Answer

bonjour

 tu avais un système d'exploitation déjà préinstallé sur ton pc

Utilisateur anonyme · Answer

a priori tu auras un disque vierge, donc faut tout installer windows et autres et récupérer les drivers video, son et autres sur le net !!
Voila pour les plaisirs à venir
Tu aurais du dès l'achat faire toi même ton dvd de restauration, c'est la nlle politique de quasi tous les constructeurs, pour cela il y a un utilitaire qui ne peut s'utiliser qu'une fois sut ta machine, et qui te permet dans un cas comme cela de revenir à l'origine en 1/4 heure...........

domino3 · Answer

un disque dur neuf est toujours vierge , donc si tu veut qu'il soit utilisable avec ta configuration matérielle , tu est obligé d'attendre le cd d'installation de vista qui en s'installant reconnaitra tous les éléments installés sur ton ordi.

dom

pato29 · Answer

bon le transporteur est passé on a changé de d d ,effectivement  il est vierge donc faut que j'attente le cd vista ,mais quand je l'installerais d'apres ce que ma dit le technicien il fera la récupération des elements de l'ordi ,donc ben reste plus qua attendre ,
merci pour vos précisions heureusement qu'il y a ce forum

pato29 · Answer

re/ autre question si j'ai possibilité d'avoir un cd pro vista  ,j'ai le droit de l'installer avec ma clé ,ou seul le cd qu'il vont m'envoyer compte ?
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Les clés sont par version, donc si tu as une version familiale il faut un cd familiale et pas pro, et il faut distinguer aussi les versions OEM des version "CD acheté" qui ont pas les mêmes n° non plus
Donc la plus grande prudence..........
On en revient toujours à la création dès l'achat du dvd de restauration, ne pas l'oublier  qui supprime ce genre de pb !

Panne dique dur

6 réponses