Commentcamarche le Télédépannage?

vain -  
almr13 Messages postés 356 Statut Membre -
-par internet ou par reseau.
-entre 2 pc windows xp.
-logiciels de Télédépannage?

etc...........
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1 réponse

almr13 Messages postés 356 Statut Membre 195
 
Bonsoir,

Cela dépend du logiciel que tu as ...

1/ Avec windows XP il y a une option demander de l'aide a un ami
celui qui a besoin d'aide prepare une invitation via cette option qu'il envoie par mail. L'expert recois l'invitation par mail sous forme d'un fichier. cliquer dessus permet d'établir une connexion. Une fenêtre s'ouvre sur le bureau de celui qui a transmis l'invitation. C'est lui qui est maitre pour donner la main ou pas.

2/ on peut aussi utiliser Netmeeting pour ça, la il faut l'adresse IP de celui qui a besoin d'aide et on passe par l'option partage de bureau.

3/ On peut utiliser un logiciel spécialiser comme PCanywhere.

4/ il existe aussi des softs comme VNC ou ultraVNC qui permettent de prendre la main sur un autre PC. Ces logiciels sont plus volontiers utiliser dans le cas de réseaux internes. Mais pour autant que je saches il marchent tres bien a travers le net.

Dans tous les cas tu peux effectuer des transfert de fichiers si tu as par exemple des logiciels de diagnostique ou des données a transmettre.

Pour le détail des modes d'emploi, les fichiers d'aides fournis avec ces softs sont explicites. L'usage de ces logiciels est d'ailleurs intuitif, c'est tres simple.

cordialement,

Quand j'y pense ... je me demande si je fais bien!
~~ Almr ~~.
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