Problème clavier ordi portable

jul32 -  
 jul32 -
Bonjour,
depuis 2 jours, g un souci avec le clavier de mon ordinateur portable,
g beaucoup de mal à écrire, le clavier ne répond pas, il faut que j'appuie fortement sur les touches pour que les lettres s'affichent. La sourie tactile répond mal aussi ainsi que les boutons de raccourci de l'ordinateur.
G lancé l'antivirus (avast) qui n'a rien detecté.
G remarqué que le ventilateur de l'ordinateur fonctionne continuellement et que l'UC tourne entre 65 et 100 %.
Tous ça du jour au lendemain.
La navigation sur internet se fait relativement normalement.
Dois je balancer ce ^ù§%¨* d'ordinateur par la fenêtre ????
Merci pour votre aide........

mon ordi est un acer aspire 3003 WLMI
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9 réponses

MM42 Messages postés 552 Statut Membre 223
 
Bonjour,

Le processus "System" doit être près de 0% quand votre PC ne fait rien. Le fait qu'il oscille entre 15 et 40 % n'est pas bon signe du tout et peut expliquer les problèmes de temps de réponse de vos claviers et souris.

L'hypothèse que votre ordinateur à un virus est assez probable. Pouvez vous lancer un scan de votre ordinateur par l'intermédiaire d'un site internet ou avez vous la possibilité de faire une recherche avec un autre antivirus ?

http://www.zebulon.fr/outils/antivirus/antivirus-en-ligne.php
http://www.secuser.com/antivirus/
http://fr.trendmicro.com/fr/products/personal/free-tools-and-services/index.html : https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html

Ou poster votre demande sur le forum Virus de ce site.

Bon courage.
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MM42 Messages postés 552 Statut Membre 223
 
Bonjour Jul32,

Avez vous pu identifier les processus qui consomment les 65 à 100 % de votre CPU ? (via le gestionnaire de tâche - pour le lancer, faire CTRL-SHIFT-ECHAP).

En effet, peut-être est ce un problème de temps de réponse pour la prise en compte des frappes sur le clavier. Cependant, dans ce cas la force d'appui sur les touches n'auraient aucun effet...

Pouvez vous en dire + ?
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jul32
 
WOOBrowser.exe utilise 55 000 ko, ensuite EXPLORER.EXE 25 000 ko, ashSer.exe 20 000 Ko, IEXPLORE.EXE 67 000 .EXE, SVCHOST.EXE 25 000 ko
ce sont ceux qui consoment le plus
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MM42 Messages postés 552 Statut Membre 223
 
Bonjour Jul32,

Pouvez vous trier les process par temps CPU (colonne processeur dans l'onglet Processus du gestionnaire de tâche) ? Et pouvez vous m'indiquer quels sont les processus qui utilisent le plus de CPU et combien de % de CPU ?

WOOBrowser est votre navigateur orange.
ashSer.exe doit normalement être ashSerV.exe (Avast antivirus)
iexplorer c'est internet explorer
SVCHost est u processus windows d'accès réseau.

Les volumes mémoire indiqués peuvent être normaux
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jul32
 
je vais essayer de vous répondre, g un peu de mal avec l'informatique et ses termes !
dans la colonne temps processeur, les plus importants sont system avec 0:20:56, processus inactif du système avec 0:34:40
Après jarrive pas à visualiser le %....sinon c quoi CPU ?
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MM42 Messages postés 552 Statut Membre 223
 
Bonjour,

Il s'agit de la colonne processeur que vous pouvez voir à ce lien :

https://www.commentcamarche.net/contents/922-processus-windows-introduction

Dans cette exemple VSMON.EXE prend 5 % de CPU = 5% du temps de votre processeur.
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jul32
 
ahhhhh !!!
alors c system avec entre 15 et 40 et processus inactif du système avec entre 25 et 60
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jul32
 
je vais essayer de ce pas
je vous tiens au courant
merci beaucoup pour votre aide
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jul32
 
problème résolu du à un virus
un grand merci à MM42 pour son aide
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