Demarrage en mode sélectif,????

Bonjour,ma copine possede un PACKARD BELL qui a a peut près 5 ans et il est constemment en demarrage mode sélectif.J ai essayé de faire la manip que l'on m'avait conseillé,c'est a dire le remettre en mode normal puis l'eteindre mais il se rallume et est toujours en mode sélectif.Cela me cause beaucoup de bug et j'aimerais trouvé la solution .Que faire .merci pour vos réponses.;)