Problème à la fermeture windows XP

Bonjour,
qd j'éteins mon micro j'ai systématiquement 2 fenêtres qui s'ouvrent "fin de programme, veuillez patienter" avec un bouton "terminer maintenant" et un curseur d'avancement.
Ces 2 fenêtres concernent "rundll32.exe" et "Extracting files".
Mon support technique Dell joint au téléphone me conseille de réinstaller win XP au risque de tout perdre et de tout avoir à réinstaller.
N'y a t il pas de solution plus light pour résoudre ce seul et unique petit problème?
Merci de votre aide.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

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  1. Euh .... restauration systeme . ?
    1. restauration avec le CD? C'est fait. Dell m'a dit que ça ne réparait que pour l'ouverture mais pas la fermeture...Bizarre. Vous auriez 1 autre solution?
    2. @the proet est ce que ça préserve tous mes dossiers ou est ce que ça écrase tout?
    3. @the promerci pour tes infos mais rien n'y fait. Tu as 1 autre truc?